本報訊（記者 王云）記者從市市場監(jiān)管局獲悉,，今年6月份，該局12315指揮中心通過全國12315平臺共受理消費者投訴舉報咨詢6164件。其中,，投訴2762件,，占比44.81%；舉報930件,，占比15.09%,；咨詢2472件，占比40.1%,。
在6月份受理的2140件商品類投訴中,，主要涉及食品類、服裝,、鞋帽類,、家居用品類、交通工具類,、家用電器類,。食品類投訴有886件，有消費者反映,，餐館提供的食品中存在異物,、部分食品標簽標示不符合規(guī)定等；服裝鞋帽類投訴208件,，問題主要集中在服裝做工粗糙,、成分不實，鞋類開膠,、斷幫,，經(jīng)營者不兌現(xiàn)服裝鞋帽的退換承諾、推脫售后等,；家居用品類投訴206件,，消費者主要反映網(wǎng)購商品質(zhì)量不好、商家虛假宣傳等問題,；交通工具類投訴112件,，矛盾主要集中在訂金退還、售后保養(yǎng)等方面,。家用電器類投訴81件,，有消費者稱，新買的電器出現(xiàn)故障,、商家不履行三包責任等,。此外，6月份還受理了622件服務類投訴,，主要涉及餐飲和住宿服務類,、銷售服務類,、美容美發(fā)洗浴服務類，問題集中在商家誘導充值,、未明碼標價,、虛假宣傳等方面。
在6月份受理的舉報930件中,，商品類782件,、服務類148件。舉報問題較多的有：食品安全違法行為（239件）,、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為（128件）,、侵害消費者權(quán)益違法行為（128件）、不正當競爭行為（116件）,。
據(jù)該局相關(guān)負責人介紹，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,，經(jīng)營者向消費者提供的商品或者服務,，應當恪守社會公德，誠信經(jīng)營,，保障消費者的合法權(quán)益,，不得設定不公平、不合理的交易條件,，不得強制交易,。在此提醒廣大消費者，在購買商品或服務時,，要注意妥善保管合同和購物小票等消費憑證,。如遇消費糾紛，可及時向相關(guān)部門反映,，依法維權(quán),。