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去年鐵路部門共開行1860列,,創(chuàng)歷史新高,運送旅客超100萬人次 “銀發(fā)專列”為何成為老年人出游“新寵”
2025年07月11日

便捷方便的適老化設(shè)計,、“車隨人走,、夜行日游”的旅行模式、豐富多彩的文娛活動……近年來,,“銀發(fā)專列”成為熱詞,,越來越多銀發(fā)族以飽滿熱情投身旅途中,奔向“詩與遠方”,。

“銀發(fā)專列”為何突然“火熱”,?這種集“慢旅行、深體驗”于一體的新型出游方式,,將如何重構(gòu)中國銀發(fā)族的退休生活圖景,?

“鐵路+文旅” 銀發(fā)旅游列車火了

載著720余人的“沈鐵假日號”銀發(fā)旅游專列從大連站始發(fā),開啟為期20日的新疆之旅,。這趟列車途經(jīng)遼寧,、寧夏、甘肅,、新疆等省份,,游客們會游覽新疆白沙湖、喀什古城,、賽里木湖,、天山天池,、喀納斯、火焰山等11個國家5A級景區(qū),、11個4A級景區(qū),。

68歲的大連市民王麗娟已經(jīng)是第五次乘坐銀發(fā)旅游專列了?!靶谐滩悔s,,玩得很舒服,還能欣賞沿途風(fēng)景,,太適合我們老年人了,。”王麗娟說,,“這次我和鄰居一起出來,,還認識了很多新朋友,大家一起聊天,、拍照,,特別開心?!?/p>

銀發(fā)旅游列車是主要針對老年客戶開發(fā),、滿足老年客戶特定需求、以老年客戶為主要群體開行的旅游列車,,憑借其獨有的乘坐環(huán)境和運行節(jié)奏,,深受老年人喜愛。

2024年,,鐵路部門開行銀發(fā)旅游列車1860列,,創(chuàng)歷史新高,運送旅客超100萬人次,。

今年1月,,商務(wù)部、文化和旅游部,、國鐵集團等九單位聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》,,明確提出到2027年,構(gòu)建覆蓋全國,、線路多樣,、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系,。

在政策支持下,,一列列滿載著銀發(fā)游客的列車穿梭于祖國大江南北。

國鐵成都局今年已開行前往貴州,、云南,、山東等地的多條線路旅游列車,。截至目前,國鐵沈陽局已累計開行“銀發(fā)專列”400余列,,通達國內(nèi)外40余個市,,累計接待游客15萬人次。

“鐵路+文旅”打造的移動文化名片,,不僅豐富了人們的旅行體驗,也為旅游業(yè)帶來新的發(fā)展機遇,。

京津冀攜手粵港澳大灣區(qū)開行“京鐵樂游”銀發(fā)旅游列車,,兩地借助鐵路銀發(fā)旅游開展深度聯(lián)動;今年暑期,,上鐵國旅計劃面向銀發(fā)旅客推出“九華圣境—太平湖高鐵三日游”“邂逅黔山萬水—貴州高鐵穿梭八日游”等精品旅游產(chǎn)品……

中國旅行社協(xié)會鐵道旅游分會秘書長曾輝說:“目前,,我國銀發(fā)旅游列車線路已形成覆蓋廣泛、主題多元的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。銀發(fā)列車也已從‘交通載體’升級為‘消費引擎’,,為銀發(fā)經(jīng)濟注入新活力?!?/p>

“慢旅深游” 舒適性與適老性兼具 深受老年人喜歡

專家分析認為,,聆聽、尊重老年游客需求,,是“銀發(fā)專列”贏得老年群體青睞的關(guān)鍵,。

“很多跟團游行程太緊張,每天都很疲憊,;鐵路的旅游專列行程安排很寬松,,景點停留時間也充足,我們既能玩得高興,,又能休息得好,。”55歲的大連旅客王建說,。

記者走訪了解到,,相比傳統(tǒng)的旅游方式,銀發(fā)人群更喜歡行程相對寬松的旅行,?!啊y發(fā)專列’大多采用‘車隨人走、晝游夜行’的模式,,行程節(jié)奏舒緩,,能更好滿足老年游客的出行需求?!鄙虾hF路國際旅游(集團)有限公司副總經(jīng)理楊春潮說,。

同時,,得益于我國密集發(fā)達的鐵路網(wǎng),旅游列車可以通達全國大部分旅游景區(qū)和城市,,游客可以深度體驗當(dāng)?shù)氐木吧c民俗,。

“比如大連到新疆的旅游列車,可以把沿線的中衛(wèi),、喀什,、庫爾勒、吐魯番的景點都串聯(lián)起來,,在沿途技術(shù)條件具備的情況下可以安排停點,。”沈陽鐵道文旅集團旅游管理部部長李雙龍說,。

“銀發(fā)列車”還根據(jù)老年群體需求進行了優(yōu)化改造,,兼具舒適性與適老性。

走進沈陽至阿爾山的“沈水之陽號”銀發(fā)旅游專列,,記者看到,,列車臥鋪采用加寬加厚設(shè)計,衛(wèi)生間設(shè)置緊急呼叫按鈕,,洗手臺配備防滑扶手,。車上特別設(shè)置了醫(yī)療室,為老年人提供必要的醫(yī)療服務(wù),。同時,,每節(jié)車廂還有“驚喜”,分別設(shè)有娛樂室,、閱讀區(qū),、棋牌室、卡拉OK區(qū)等,。

在國鐵北京局開行的“京鐵樂游”銀發(fā)旅游列車上,,餐車團隊特別設(shè)計了“三控健康餐”(控鹽、控油,、控糖),;杭州客運段則對“銀發(fā)專列”班組開展禮儀話術(shù)、軟臥服務(wù),、應(yīng)急處置等方面培訓(xùn),,并組織人員前往五星級酒店學(xué)習(xí)“酒店式”客房服務(wù)。

此外,,一些專列還根據(jù)旅客年齡,、喜好等特點,在列車上增設(shè)棋牌、書法比賽,、猜謎,、攝影比賽等文娛活動,讓旅客在旅途中感受到慢生活的舒心和愜意,。

發(fā)展?jié)摿薮?“開啟新程”應(yīng)多措并舉

據(jù)中國旅游研究院預(yù)測,,到2025年底,中國出游率較高,、旅游消費較多的低齡健康老年人將超過1億人,,銀發(fā)旅游收入有望突破萬億元,銀發(fā)旅游列車發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

國鐵集團提出,,計劃到2027年完成設(shè)計100條以上鐵路銀發(fā)旅游精品路線,,打造160組銀發(fā)旅游列車適老型專用車組,銀發(fā)旅游列車開行規(guī)模達到2500列以上,。

同時,,業(yè)內(nèi)人士也表示,,我國銀發(fā)旅游列車市場總體仍處起步階段,,列車數(shù)量和承運量占比相對較低,“開啟新程”還應(yīng)多措并舉,。

目前,,沈陽市文旅部門正會同民政、商務(wù),、衛(wèi)健,、金融部門和國鐵沈陽局集團,制定出臺《沈陽市加強開辦銀發(fā)旅游列車促進服務(wù)消費的實施方案》,,大力推動鐵路銀發(fā)旅游精品路線的開發(fā),,打造一批更具適老化、舒適化特點的銀發(fā)旅游列車,。

內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)科研處副處長李文龍表示,,現(xiàn)階段,銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品定位仍以大眾化為主,,要以銀發(fā)旅游列車為抓手,,提供品質(zhì)型、舒適型,、普惠型的多元產(chǎn)品,,形成一批主題旅游列車品牌。

中國鐵道旅行社集團有限公司旅游專列分公司副總經(jīng)理閆蕾認為,,針對銀發(fā)群體設(shè)計旅游產(chǎn)品時必須做到精益求精,,提前考慮到房、餐、車,、游,、購、娛等各方面的細節(jié),,不斷改進基礎(chǔ)配套和接待服務(wù)設(shè)施狀況,。

南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院副教授妥艷媜表示,除基礎(chǔ)硬件,、線路設(shè)計及人員要求外,,“銀發(fā)專列”的未來在于“精準(zhǔn)適老”與“情感共鳴”,要超越基礎(chǔ)交通功能,,讓每一次旅程不僅是觀光,,更是老年人被尊重、被關(guān)懷,、實現(xiàn)自我價值的幸福體驗,。真正站在老人的視角設(shè)計服務(wù),“銀發(fā)專列”才能從“有”向“優(yōu)”,,成為銀發(fā)經(jīng)濟的標(biāo)桿產(chǎn)品,。 丁非白 宋瑞 魏一駿