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去年鐵路部門共開行1860列,,創(chuàng)歷史新高,,運(yùn)送旅客超100萬人次 “銀發(fā)專列”為何成為老年人出游“新寵”
2025年07月11日

便捷方便的適老化設(shè)計(jì),、“車隨人走、夜行日游”的旅行模式,、豐富多彩的文娛活動……近年來,,“銀發(fā)專列”成為熱詞,越來越多銀發(fā)族以飽滿熱情投身旅途中,,奔向“詩與遠(yuǎn)方”,。

“銀發(fā)專列”為何突然“火熱”?這種集“慢旅行,、深體驗(yàn)”于一體的新型出游方式,,將如何重構(gòu)中國銀發(fā)族的退休生活圖景?

“鐵路+文旅” 銀發(fā)旅游列車火了

載著720余人的“沈鐵假日號”銀發(fā)旅游專列從大連站始發(fā),,開啟為期20日的新疆之旅,。這趟列車途經(jīng)遼寧、寧夏,、甘肅,、新疆等省份,游客們會游覽新疆白沙湖,、喀什古城,、賽里木湖、天山天池,、喀納斯,、火焰山等11個(gè)國家5A級景區(qū)、11個(gè)4A級景區(qū),。

68歲的大連市民王麗娟已經(jīng)是第五次乘坐銀發(fā)旅游專列了,。“行程不趕,,玩得很舒服,,還能欣賞沿途風(fēng)景,太適合我們老年人了,?!蓖觖惥暾f,“這次我和鄰居一起出來,,還認(rèn)識了很多新朋友,,大家一起聊天、拍照,,特別開心,。”

銀發(fā)旅游列車是主要針對老年客戶開發(fā),、滿足老年客戶特定需求,、以老年客戶為主要群體開行的旅游列車,,憑借其獨(dú)有的乘坐環(huán)境和運(yùn)行節(jié)奏,深受老年人喜愛,。

2024年,,鐵路部門開行銀發(fā)旅游列車1860列,創(chuàng)歷史新高,,運(yùn)送旅客超100萬人次,。

今年1月,商務(wù)部,、文化和旅游部、國鐵集團(tuán)等九單位聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動計(jì)劃》,,明確提出到2027年,,構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣,、主題豐富,、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系。

在政策支持下,,一列列滿載著銀發(fā)游客的列車穿梭于祖國大江南北,。

國鐵成都局今年已開行前往貴州、云南,、山東等地的多條線路旅游列車,。截至目前,國鐵沈陽局已累計(jì)開行“銀發(fā)專列”400余列,,通達(dá)國內(nèi)外40余個(gè)市,,累計(jì)接待游客15萬人次。

“鐵路+文旅”打造的移動文化名片,,不僅豐富了人們的旅行體驗(yàn),,也為旅游業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。

京津冀攜手粵港澳大灣區(qū)開行“京鐵樂游”銀發(fā)旅游列車,,兩地借助鐵路銀發(fā)旅游開展深度聯(lián)動,;今年暑期,上鐵國旅計(jì)劃面向銀發(fā)旅客推出“九華圣境—太平湖高鐵三日游”“邂逅黔山萬水—貴州高鐵穿梭八日游”等精品旅游產(chǎn)品……

中國旅行社協(xié)會鐵道旅游分會秘書長曾輝說:“目前,,我國銀發(fā)旅游列車線路已形成覆蓋廣泛,、主題多元的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。銀發(fā)列車也已從‘交通載體’升級為‘消費(fèi)引擎’,,為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入新活力,。”

“慢旅深游” 舒適性與適老性兼具 深受老年人喜歡

專家分析認(rèn)為,,聆聽,、尊重老年游客需求,,是“銀發(fā)專列”贏得老年群體青睞的關(guān)鍵。

“很多跟團(tuán)游行程太緊張,,每天都很疲憊,;鐵路的旅游專列行程安排很寬松,景點(diǎn)停留時(shí)間也充足,,我們既能玩得高興,,又能休息得好?!?5歲的大連旅客王建說,。

記者走訪了解到,相比傳統(tǒng)的旅游方式,,銀發(fā)人群更喜歡行程相對寬松的旅行,。“‘銀發(fā)專列’大多采用‘車隨人走,、晝游夜行’的模式,,行程節(jié)奏舒緩,能更好滿足老年游客的出行需求,?!鄙虾hF路國際旅游(集團(tuán))有限公司副總經(jīng)理?xiàng)畲撼闭f。

同時(shí),,得益于我國密集發(fā)達(dá)的鐵路網(wǎng),,旅游列車可以通達(dá)全國大部分旅游景區(qū)和城市,游客可以深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐木吧c民俗,。

“比如大連到新疆的旅游列車,,可以把沿線的中衛(wèi)、喀什,、庫爾勒,、吐魯番的景點(diǎn)都串聯(lián)起來,在沿途技術(shù)條件具備的情況下可以安排停點(diǎn),?!鄙蜿栬F道文旅集團(tuán)旅游管理部部長李雙龍說。

“銀發(fā)列車”還根據(jù)老年群體需求進(jìn)行了優(yōu)化改造,,兼具舒適性與適老性,。

走進(jìn)沈陽至阿爾山的“沈水之陽號”銀發(fā)旅游專列,記者看到,,列車臥鋪采用加寬加厚設(shè)計(jì),,衛(wèi)生間設(shè)置緊急呼叫按鈕,洗手臺配備防滑扶手,。車上特別設(shè)置了醫(yī)療室,,為老年人提供必要的醫(yī)療服務(wù),。同時(shí),每節(jié)車廂還有“驚喜”,,分別設(shè)有娛樂室,、閱讀區(qū)、棋牌室,、卡拉OK區(qū)等,。

在國鐵北京局開行的“京鐵樂游”銀發(fā)旅游列車上,餐車團(tuán)隊(duì)特別設(shè)計(jì)了“三控健康餐”(控鹽,、控油,、控糖);杭州客運(yùn)段則對“銀發(fā)專列”班組開展禮儀話術(shù),、軟臥服務(wù),、應(yīng)急處置等方面培訓(xùn),并組織人員前往五星級酒店學(xué)習(xí)“酒店式”客房服務(wù),。

此外,一些專列還根據(jù)旅客年齡,、喜好等特點(diǎn),,在列車上增設(shè)棋牌、書法比賽,、猜謎,、攝影比賽等文娛活動,讓旅客在旅途中感受到慢生活的舒心和愜意,。

發(fā)展?jié)摿薮?“開啟新程”應(yīng)多措并舉

據(jù)中國旅游研究院預(yù)測,,到2025年底,中國出游率較高,、旅游消費(fèi)較多的低齡健康老年人將超過1億人,,銀發(fā)旅游收入有望突破萬億元,銀發(fā)旅游列車發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

國鐵集團(tuán)提出,,計(jì)劃到2027年完成設(shè)計(jì)100條以上鐵路銀發(fā)旅游精品路線,,打造160組銀發(fā)旅游列車適老型專用車組,銀發(fā)旅游列車開行規(guī)模達(dá)到2500列以上,。

同時(shí),,業(yè)內(nèi)人士也表示,我國銀發(fā)旅游列車市場總體仍處起步階段,,列車數(shù)量和承運(yùn)量占比相對較低,,“開啟新程”還應(yīng)多措并舉。

目前,,沈陽市文旅部門正會同民政,、商務(wù),、衛(wèi)健、金融部門和國鐵沈陽局集團(tuán),,制定出臺《沈陽市加強(qiáng)開辦銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施方案》,,大力推動鐵路銀發(fā)旅游精品路線的開發(fā),打造一批更具適老化,、舒適化特點(diǎn)的銀發(fā)旅游列車,。

內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)科研處副處長李文龍表示,現(xiàn)階段,,銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品定位仍以大眾化為主,,要以銀發(fā)旅游列車為抓手,提供品質(zhì)型,、舒適型,、普惠型的多元產(chǎn)品,形成一批主題旅游列車品牌,。

中國鐵道旅行社集團(tuán)有限公司旅游專列分公司副總經(jīng)理閆蕾認(rèn)為,,針對銀發(fā)群體設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)必須做到精益求精,提前考慮到房,、餐,、車、游,、購,、娛等各方面的細(xì)節(jié),不斷改進(jìn)基礎(chǔ)配套和接待服務(wù)設(shè)施狀況,。

南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院副教授妥艷媜表示,,除基礎(chǔ)硬件、線路設(shè)計(jì)及人員要求外,,“銀發(fā)專列”的未來在于“精準(zhǔn)適老”與“情感共鳴”,,要超越基礎(chǔ)交通功能,讓每一次旅程不僅是觀光,,更是老年人被尊重,、被關(guān)懷、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的幸福體驗(yàn),。真正站在老人的視角設(shè)計(jì)服務(wù),,“銀發(fā)專列”才能從“有”向“優(yōu)”,成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)桿產(chǎn)品,。 丁非白 宋瑞 魏一駿