盲盒營銷不能“盲無下限”
■ 權(quán)靜
你買過盲盒嗎,?你有收集盲盒的癖好嗎,?你會花費上萬元只為得到一個隱藏版盲盒嗎?近年來,,盲盒經(jīng)濟愈加火熱,從線上到線下,,盲盒食品,、盲盒文具,、盲盒美妝等各類盲盒充斥在消費購物的各個平臺,掀起一波又一波的購物熱潮……
不可否認,,盲盒戳中的是人們對事物的不確定性,、稀缺性和不可挽回的缺陷感的迷戀??傆幸恍┤擞X得少了一只玩偶,,就好像全世界都不完整了。它的出現(xiàn),,是一味調(diào)劑人生的小游戲,,在平淡如水的生活中投入一顆不確定的小石子。在拆開盲盒的一瞬間,,可能有驚喜也可能會失落,,可能有集齊全套的興奮,也可能有遍尋不到的沮喪,。但無論哪種,,都精準抓住了公眾心理的那份波動起伏帶來的消費沖動,成為兼具經(jīng)濟效應(yīng)和情緒價值的一種獨特行為,。
然而,,隨之而來的一系列盲盒新聞卻跌破公眾眼睛,見諸媒體,。如為了湊齊全套玩偶,,有人花費近萬元買下106份肯德基套餐?!懊搯蚊ず小痹斐蓚€人信息泄露涉嫌詐騙,。盲盒美妝、盲盒食品中出現(xiàn)臨期產(chǎn)品甚至是“三無產(chǎn)品”……一些商家借盲盒形式刺激消費沖動,,引發(fā)嚴重食品浪費,。有的商家借盲盒清理庫存,設(shè)置不退不換等“霸王條款”,,還有商家甚至用劣質(zhì),、過期產(chǎn)品欺騙消費者等。盲盒營銷的一些新變種,、新形式突破了道德和法律底線,,有悖于社會公德,也偏離了企業(yè)良性發(fā)展的正常軌道,。
試想,,如果任由盲盒營銷盲目發(fā)展下去,商家依靠簡單盲盒式包裝就可獲利頗豐,勢必就不會再花心思在產(chǎn)品質(zhì)量,、品質(zhì),、監(jiān)管上下功夫。如此一來,,就會產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良幣的不良效應(yīng),,那么所謂的市場繁榮也不過是一場泡沫,遲早會在陽光下煙消云散,。
理性來看,,盲盒營銷的商品,很多時候不是“真需要”,,只是“超想要”,。盲盒營銷與其說是一種實質(zhì)性商品,更不如說一種情緒安慰劑,。其賴以生存的是商品背后提供的情緒價值,。如果在到達終點之前,因為營銷,、炒作,、商品質(zhì)量不過關(guān)等等亂象就已經(jīng)給消費者造成初始印象差評,長此以往,,消費者自然不會買賬,。
實際上,作為一種創(chuàng)意商業(yè)模式,,盲盒要想獲得持續(xù)成長,,最重要的是堅守良性經(jīng)營軌道。在順應(yīng)社會公序良俗之下,,信守誠信經(jīng)營之道,,引導(dǎo)消費者理性消費,用高品質(zhì),、有創(chuàng)意的商品服務(wù)贏得消費者的喜愛,。畢竟,失去了商品品質(zhì)的營銷,,無異于失去了整體商業(yè)靈魂,。
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