近日,，全市群眾訴求高頻事項(xiàng)滾動(dòng)治理工作視頻會(huì)議召開,。會(huì)議聽取縣區(qū)和園區(qū)工作推進(jìn)情況匯報(bào),，解讀《宿州市群眾訴求高頻事項(xiàng)滾動(dòng)治理工作方案》（以下簡稱《方案》）,，安排部署下一步工作,。會(huì)議強(qiáng)調(diào),，要進(jìn)一步提高政治站位,、深化思想認(rèn)識,，把高頻事項(xiàng)滾動(dòng)治理作為為民服務(wù)的重要抓手,，以更準(zhǔn)的打法、更大的擔(dān)當(dāng)解決群眾的急難愁盼事,，努力把“高頻事項(xiàng)”辦成群眾的“暖心事項(xiàng)”,。

為政之道，民生為本,。民之所望,，施政所向。聚焦民生關(guān)切,，用心用情用力辦好每一件民生實(shí)事,，是各級黨委政府義不容辭的使命擔(dān)當(dāng)。近年來,，隨著“民聲呼應(yīng)”平臺的高效運(yùn)行,，民意訴求渠道更加暢通，暖心服務(wù)更具溫度,，系統(tǒng)施治更見成效,，切實(shí)把民生實(shí)事辦到了群眾心坎上,。群眾的獲得感、幸福感,、安全感得到進(jìn)一步提升,。

民意訴求包含群眾的“衣食住行、業(yè)教保醫(yī)”等方方面面,，其中有的訴求成因復(fù)雜,，且責(zé)任主體和解決路徑尚待明確，需要一定時(shí)間才能徹底解決到位,，因此成為群眾反映高頻事項(xiàng),。打通民生難點(diǎn)痛點(diǎn)需要精準(zhǔn)發(fā)力、系統(tǒng)施策,。為此,，《方案》對高頻事項(xiàng)的界定、篩選和辦理等作出具體安排,，為各地各部門更好地抓住問題癥結(jié),，落實(shí)整改舉措，寫好“民生答卷”提供了有力制度依據(jù),。

辦理高頻事項(xiàng)需要有更準(zhǔn)的打法,。要按照《方案》要求，明晰責(zé)任和具體舉措,，一分一秒都不耽誤馬上就辦,，同時(shí)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤督辦，推動(dòng)限期辦理到位,，確保事事有著落,、件件有回音。解決民意訴求不能止步于“一個(gè)”,，注重舉一反三,、突出標(biāo)本兼治，在解決具體訴求中找出工作不足,，以小見大,、由點(diǎn)及面形成制度性規(guī)范，實(shí)現(xiàn)從“回應(yīng)一個(gè)訴求”到“解決一類問題”再到“提升一個(gè)領(lǐng)域”的工作升級,。當(dāng)前，基本公共服務(wù)領(lǐng)域的高頻事項(xiàng)辦理受到社會(huì)各界高度關(guān)注,。利用科技賦能,，辦理高頻事項(xiàng)就能實(shí)現(xiàn)“倍增效應(yīng)”。借助大數(shù)據(jù),，完善模塊功能,，讓篩選更加高效、研判更加科學(xué)、歸口更加精準(zhǔn),，推動(dòng)辦理工作提質(zhì)增效,，更好地做到“民有所呼，我有所應(yīng)”,。

辦理高頻事項(xiàng)不是一日之功,，需要有更大的擔(dān)當(dāng)，持續(xù)發(fā)力,、久久為功,。主要負(fù)責(zé)同志親自抓、分管負(fù)責(zé)同志抓具體,，堅(jiān)持一線工作法,，在解決民意訴求中以身作則、帶頭示范,。相關(guān)部門要扛責(zé)上肩,，加強(qiáng)協(xié)同配合，合力攻堅(jiān)克難,，切實(shí)把問題清單變成成果清單,。要以優(yōu)良作風(fēng)推進(jìn)高頻事項(xiàng)辦理，樹立和踐行正確政績觀,，力戒形式主義官僚主義,，及時(shí)回應(yīng)基層干部群眾的訴求心聲，采取更多惠民生,、暖民心的舉措,，持續(xù)書寫有厚度、有溫度的“民生答卷”,。

■ 商農(nóng)