“雙十一”“套路營(yíng)銷(xiāo)”當(dāng)休矣,!
一年一度的“雙十一”購(gòu)物大促已經(jīng)提前開(kāi)始,。為更好規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序,,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,宿州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局日前發(fā)布消費(fèi)提示,,提醒廣大市民,,要科學(xué)理性按需消費(fèi),防范商家促銷(xiāo)套路,,增強(qiáng)自身維權(quán)意識(shí),。
今年“雙十一”的電商促銷(xiāo),比往年來(lái)得更早一些,。10月12日,,京東啟動(dòng)預(yù)購(gòu)活動(dòng);10月14日,,天貓推出首輪預(yù)售活動(dòng),,比去年提前了10天;各大平臺(tái)的直播主播持續(xù)跟進(jìn),,紛紛開(kāi)啟了“雙十一”預(yù)售活動(dòng),。然而,在熱熱鬧鬧的預(yù)售活動(dòng)背后,,隱藏著部分商家的促銷(xiāo)套路,。有不少消費(fèi)者反映,好不容易湊夠了滿(mǎn)減金額并下了定金,,結(jié)果付尾款時(shí)發(fā)現(xiàn),,比直接買(mǎi)還貴了幾十塊錢(qián)。從“尾款人”變成“韭菜人”,,讓消費(fèi)者感到“很傷心”,。
11月11日本來(lái)是個(gè)平淡無(wú)奇的日子,從2009年開(kāi)始,,經(jīng)過(guò)淘寶,、京東等電商平臺(tái)打造,成為一年一度的購(gòu)物狂歡節(jié),。最初的“雙十一”促銷(xiāo),,沒(méi)有什么套路,就是全場(chǎng)打五折,,消費(fèi)者覺(jué)得合適,,就直接下單。但是,隨著越來(lái)越多的商家及平臺(tái)的加入,,出現(xiàn)了“滿(mǎn)減打折,,越買(mǎi)越多”“先提價(jià)后降價(jià)”“預(yù)售限量吊胃口,原價(jià)商品照樣買(mǎi)”等多種套路,,令很多消費(fèi)者感到眼花繚亂,,直呼“看不懂”和“算不清”,。
明明可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地促銷(xiāo),,為啥偏要搞得那么復(fù)雜?答案肯定和利益有關(guān),?!半p十一”各家平臺(tái)的規(guī)則復(fù)雜且不同,這就讓消費(fèi)者很難進(jìn)行比價(jià),。而且,,對(duì)于同質(zhì)量的商品,不同的消費(fèi)者能夠接受的價(jià)格很可能不一樣,。商家設(shè)置各種套路,,就會(huì)導(dǎo)致那些愿意花時(shí)間和精力研究促銷(xiāo)規(guī)則的消費(fèi)者,能夠獲得更加優(yōu)惠的價(jià)格,,而沒(méi)有時(shí)間和對(duì)價(jià)格不敏感的消費(fèi)者會(huì)草草下單,,獲得的優(yōu)惠相對(duì)較少,商家就會(huì)賺得更多,。
其實(shí),,老百姓買(mǎi)東西,圖的是公平實(shí)惠,,要的是貨真價(jià)實(shí),。商家如用套路“糊弄”消費(fèi)者,也許在最初的一段時(shí)間,,能夠帶來(lái)一定的銷(xiāo)售量,。但是,一旦消費(fèi)者遇到“一頓操作猛如虎,,一看優(yōu)惠0.5”的情況,,就會(huì)覺(jué)得自己“遭人算計(jì)”,不愿意再參加類(lèi)似活動(dòng)了,。最終的結(jié)果是,,商家及平臺(tái)“搬起石頭砸了自己的腳”。
總而言之,,誠(chéng)招天下客,,譽(yù)從信中來(lái)。希望商家不再以套路取巧,而是以誠(chéng)信取勝,。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要多些理性,,主動(dòng)掌握一些反套路方法,有效防范消費(fèi)陷阱,。相關(guān)部門(mén)要切實(shí)擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任,,創(chuàng)新治理舉措,讓消費(fèi)環(huán)境更優(yōu),,人們購(gòu)物更放心更舒心,。
■ 王云
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