電商平臺(tái)呼喚更多高品質(zhì)主播
當(dāng)前,,隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,,直播電商行業(yè)迎來了發(fā)展的春天。通過直播帶貨,,帶動(dòng)商品暢銷四方,,有力地拉動(dòng)消費(fèi),激發(fā)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展新活力,?!叭r(nóng)”領(lǐng)域更是如此,借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)直播帶貨不斷出新出彩,,讓以前默默無聞的特色農(nóng)產(chǎn)品走出鄉(xiāng)村山野,,走向更為廣闊的市場(chǎng)。從這個(gè)意義上說,,直播帶貨帶動(dòng)的是興村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,,鼓起的是村民的腰包,為鄉(xiāng)村全面振興注入了強(qiáng)勁動(dòng)力,。
直播帶貨看似簡(jiǎn)單,,實(shí)則門檻不低,需要產(chǎn)品質(zhì)量,、技術(shù)賦能,、渠道建設(shè)等方方面面的合力支持。最終要把商品變現(xiàn),,關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一還是依靠帶貨主播的功夫,。縱觀近年來的直播帶貨現(xiàn)狀,,因?yàn)橹鞑サ娜烁聍攘?dòng)商品熱銷的案例比比皆是,。反之,,因?yàn)橹鞑サ牟划?dāng)行為導(dǎo)致帶貨“翻車”,也足以引人警醒,。因此,,直播帶貨要想真正帶出效益、帶出價(jià)值,,必須建立一支業(yè)務(wù)能力和法律意識(shí)都很強(qiáng)的帶貨主播隊(duì)伍,。
無可否認(rèn),直播帶貨是一種商業(yè)行為,,需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。今年7月施行的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》對(duì)直播的特性和突出問題,作出諸多規(guī)范,。此外,,《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法(試行)》也明確,直播營(yíng)銷人員不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息,,欺騙誤導(dǎo)用戶,。這些規(guī)定都在昭示直播帶貨并非“法外之地”,只有遵守法規(guī),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn),。對(duì)于帶貨主播來說,不能靠著嘴上功夫多賣幾單就算合格了,,這僅僅是履行自身職責(zé)的開始,。
直播經(jīng)濟(jì)表面上說是“眼球經(jīng)濟(jì)”,本質(zhì)則是信任經(jīng)濟(jì),。信任從何而來,?除了產(chǎn)品質(zhì)量過硬以外,主播個(gè)人行為也是不可或缺的因素,。為此,,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,帶貨主播需要熟知產(chǎn)品性能,、消費(fèi)心理,、售后服務(wù)等方面的知識(shí),決不能為了銷量作出虛假宣傳等出格行為,,損害消費(fèi)者的合法權(quán)益,。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為,推動(dòng)直播帶貨行業(yè)健康發(fā)展,,需要線上線下協(xié)同配合,、共同發(fā)力。線上平臺(tái)嚴(yán)格履行管理責(zé)任,,線下有關(guān)部門可以通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,,促使主播恪守職業(yè)道德,,主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
直播電商行業(yè)在“三農(nóng)”領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展,,對(duì)準(zhǔn)入門檻,、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)等方面提出了更加規(guī)范的要求,。在2022年版的《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》中,,“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”作為新職業(yè)被納入。其下陸續(xù)增設(shè)了選品員,、直播銷售員、生活服務(wù)體驗(yàn)員等新工種,。廣大經(jīng)營(yíng)者理應(yīng)認(rèn)識(shí)到,,要想借助電商平臺(tái)做大做強(qiáng),需要一支高品質(zhì),、高素質(zhì)帶貨主播隊(duì)伍,,這也是直播電商行業(yè)背后“貨找人”商業(yè)邏輯的內(nèi)核所在。
■ 商農(nóng)
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