拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 （記者 曾慶芳）“感謝區(qū)人社局和銀行的工作人員,，你們?yōu)槲医鉀Q了一個大難題，非常感謝,！”埇橋區(qū)的尹先生在銀行辦理三代社保卡領取手續(xù)時,，激動之情溢于言表,。今年以來，埇橋區(qū)實施居民服務“一卡通”“一件事一次辦”,，有效整合各類資源,，提高效率，為居民提供更加便捷,、高效,、全面的服務。

日前,，埇橋區(qū)人社局接到尹先生通過行風熱線反映,，其老伴因二代社保卡到期無法繼續(xù)使用,，希望予以解決,。接到反映后，區(qū)人社局立即安排工作人員了解情況,，得知尹先生老伴因二代卡到期,，急需更換三代社保卡,，但更換三代卡后因為金融賬號變更,，還需要變更城鄉(xiāng)居保養(yǎng)老金、糧補資金和其他補助資金的發(fā)放賬號,。于是,，經(jīng)辦人員建議尹先生通過“保號換卡”業(yè)務辦理新社保卡,。在辦理過程中,，經(jīng)辦人員通過查詢，發(fā)現(xiàn)尹先生本人社?？ㄒ布磳⒌狡?，隨即建議、引導尹先生也辦理了“保號換卡”業(yè)務,。

考慮到尹先生年齡較大,，區(qū)人社局積極協(xié)調(diào)老人家附近的宿州農(nóng)商銀行網(wǎng)點，為老人提供上門信息采集服務,。宿州農(nóng)商銀行高度重視,，開通綠色通道，專窗專人為尹先生辦理各種事宜,，把原先辦理的周期由一個月以上壓縮到20天,。

此次居民服務一卡通“保號換卡”制發(fā)成功,，為群眾減輕了因更換居民服務“一卡通”而產(chǎn)生的一系列變更業(yè)務負擔，提高了群眾辦事的便利度,、體驗感和滿意度,，同時也削減了各資金發(fā)放單位變更發(fā)放賬號的工作量。截至目前,，埇橋區(qū)已為20名群眾成功辦理此項業(yè)務,。

據(jù)悉，為方便群眾,，埇橋區(qū)印制居民服務“一卡通”“一件事一次辦”服務指南,、聯(lián)辦申請表和流程圖，區(qū)人社局組織開展針對政務服務大廳人社綜合窗口工作人員的業(yè)務培訓,，全面提升經(jīng)辦人員業(yè)務能力,。參照省、市居民服務“一卡通”應用目錄,，先后發(fā)布居民服務“一卡通”服務目錄第一版,、第二版，涉及23家成員單位共計205項應用,，有效整合了各類居民服務資源,，提高服務效率和質(zhì)量。

目前,，在9家合作銀行的支持下,，埇橋區(qū)建成居民服務“一卡通”綜合服務站142家，覆蓋全區(qū)所有鎮(zhèn)街,。上半年,，全區(qū)已完成居民服務“一卡通”發(fā)放12萬張，累計制發(fā)161.9萬張,，其中第三代卡94.7萬張。通過居民服務“一卡通”,，為169萬人次發(fā)放就業(yè)扶持政策補貼,、基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和部分民政,、殘疾人補助等資金,，共計10.2億元。