拂曉新聞網--拂曉報訊(記者 王云)一年一度的“雙十一”購物大促已經提前開始,,為更好規(guī)范網絡交易市場秩序,,切實維護消費者的合法權益,市市場監(jiān)督管理局日前發(fā)布消費提示,,提醒廣大市民理性按需消費,,防范陷阱套路,增強自身維權意識,。
理性直播購物,,切勿盲目跟風。近幾年直播帶貨熱度持續(xù)不減,,明星、網紅直播間的“流量”帶貨異軍突起,。市市場監(jiān)管局建議,,消費者在觀看直播時,不能只出于對主播個人的喜歡和信任而盲目消費,,下單前應充分了解主播所推薦商品的來源,、功能、質量,、效果及價格等真實信息,,不要被直播間渲染的“價格低廉”“秒殺”或“數量有限”等商品短缺氛圍所蒙蔽,,造成盲目沖動消費。對于相關購物鏈接要確認其安全性,,確保資金安全,。
選擇正規(guī)平臺,注重商品質量,。消費者在網購時,,要盡量選擇經營資質齊全、信譽等級和消費者評價較高的大型購物平臺和網店,,并認真核查其公示的證照許可信息,。要通過正規(guī)應用商店下載最新版本的官方購物軟件,不隨意點擊網頁,、軟件中的不明鏈接和彈窗進行交易,。下單前要了解清楚商品相關信息,不輕信絕對化用語,,不輕信私下承諾,,不被過于低廉的價格吸引。購買盲盒類商品要理性,,不能抱著投機心理購買,,警惕部分商家打著盲盒商品的幌子清理庫存和劣質商品。
留心促銷規(guī)則,,規(guī)避消費套路,。據該局相關負責人介紹,每到“雙十一”,,商家會推出包括優(yōu)惠券,、滿減、打折,、紅包等花樣繁多的促銷形式,,讓人目不暇接。建議消費者理性看待各類促銷活動,,下單前要認真閱讀各平臺和商家的預售及促銷規(guī)定,,詳細了解(訂)定金及尾款支付時間、退還條件以及優(yōu)惠券使用條件,、折扣范圍和期限等內容,,不輕信“特價”“清倉價”等促銷信息,不要與賣家私下交易,。對于商品湊單要量力而行,,不要為了湊單而盲目購買不需要的商品。
加強安全防范,,保護個人隱私,?!半p十一”電商大促期間,消費者要注意防范用“中獎”“秒殺退款”等名義實施的詐騙活動,。購物時,,要仔細閱讀各電商平臺相關隱私政策及條款,非必要不提供個人相關信息,,尤其是身份證,、銀行卡以及各類驗證碼等重要信息。付款時選擇安全的第三方支付平臺支付,,不輕易相信商家以任何理由要求的直接轉賬,、掃描不明二維碼等方式付款。同時,,及時銷毀帶有個人信息的資料單據,,防止因隨意丟棄、使用不當等造成個人信息泄露,。
保留購物憑證,,積極依法維權。購物憑證是維權的有力證據,,無論線上線下,,消費者購物應及時保留好相關原始記錄,例如促銷活動截圖,、商家承諾截圖,、與賣家的聊天記錄、訂單記錄,、購物發(fā)票等,,以方便維護自己合法權益時使用。一旦發(fā)生消費糾紛,,建議主動與經營者聯系,,出示消費憑證,雙方自行協(xié)商解決,;如果協(xié)商不成,,請及時撥打平臺官方熱線電話或向12315、12345投訴舉報,,切實維護自身合法權益,。
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