拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊（記者 王云）日前,，記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉,，今年1月份，該局12315指揮中心通過全國12315平臺共受理消費者投訴舉報咨詢6296件,。其中,，投訴3061件，占比48.62%,；舉報856件,，占比7.1%；咨詢2379件,，占比37.79%,。

1月份市12315指揮中心受理商品類投訴2442件，主要涉及食品類,、服裝鞋帽類,、家居用品類、交通工具類,、家用電器類。其中,，食品類投訴1382件,，消費者主要反映“三無”食品及食品過保質(zhì)期、變質(zhì),、發(fā)霉,、有異物、食品標簽標注不符合規(guī)定,、虛假宣傳,、商品缺斤少兩,、未明碼標價等問題；服裝鞋帽類投訴231件,，占商品類投訴的9.46%,，主要反映商品質(zhì)量、“三無”產(chǎn)品,、執(zhí)行標準不符,、服裝鞋帽破洞商家不履行售后義務(wù)、網(wǎng)上宣傳與實際不符,、網(wǎng)購不發(fā)貨,、不履行退換貨約定等問題；家居用品類投訴160件,，主要集中在網(wǎng)購商品質(zhì)量,、標簽標識不符合規(guī)定、商家不履行維修承諾等問題,。交通工具類投訴93件,，主要為車輛質(zhì)量、訂金退還,、虛假宣傳等問題,；家用電器類投訴79件，主要反映商品質(zhì)量問題,，定金侵權(quán),、拖延安裝、不履行合同約定,、拖延售后等問題,。此外，在受理的619件服務(wù)類投訴中,，消費者主要反映了食品變質(zhì),、商品分量不足、預(yù)付費退費糾紛等問題,。

在1月份受理的舉報中,，數(shù)量較大的有：食品安全違法行為（232件）、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為（121件）,、不正當競爭行為（100件）,、侵害消費者權(quán)益違法行為（88件）。