市政務服務大廳開通高頻即辦窗口
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 3月19日,,周六,,上午9點不到,市政務服務大廳醫(yī)保窗口的工作人員王巖巖就來到崗位,,和中心醫(yī)保窗口負責人莊寧及盧迪兩名同事一起,,為預約以及聞訊而來的群眾辦理醫(yī)保事項。
為深入貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神,,市政務服務管理局自3月19日(周六)起在市政務服務中心推行周末輪崗制度,,開通高頻即辦窗口。首批5家實行周末輪崗的服務窗口單位分別是市醫(yī)保局,、市稅務局,、市房管中心、市不動產登記中心,、市城管局,。
19日上午10時許,宿州學院商學院市場營銷專業(yè)的大四學生吳紫怡按照事先預約來到市政務服務大廳醫(yī)保窗口,,交上醫(yī)保報銷憑證,。吳紫怡家在安慶市望江縣,年前生病在老家醫(yī)院住院治療,,醫(yī)保在宿州繳納,,年后開學就咨詢報銷事項,。王巖巖接待了她,查看,、收下她的報銷單據(jù)后,,告知她報銷費用將在規(guī)定的時間內直接轉到她的銀行卡內。
市醫(yī)保局服務窗口是市政務服務大廳第一批實行周末輪崗的5家服務窗口之一,。按照市政務服務管理局周末輪崗值班工作要求,,該局駐市政務服務大廳窗口首次在周末開展醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務,為企業(yè),、群眾提供周末無休延時服務,。吳紫怡告訴記者,宿州學院離服務大廳距離遠,,平時她們要上課抽不出時間來,,現(xiàn)在大廳開通了周末服務,對她們來說真是太方便了,。
市醫(yī)保局駐市政務服務大廳窗口負責人莊寧向記者介紹,,周一到周五,醫(yī)保窗口有6名工作人員為群眾服務,,分別負責5個窗口和1個為特殊人群開通綠色通道的綜合服務窗口,;周末服務窗口安排了3名工作人員為群眾辦理業(yè)務,以后將根據(jù)先期周末群眾辦事的高頻事項和業(yè)務量,,及時調整周末窗口服務工作,,做到即到即辦,不斷提升辦件效率,,為企業(yè)、群眾提供方便快捷服務,。
市政務服務管理局副局長楊澤好表示,,為認真貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神,針對業(yè)務量大的企業(yè)和個人服務事項,,市政務服務管理局推出周末輪崗制度,。下一步,將根據(jù)企業(yè)辦事實際需求及預約人員數(shù)量,,動態(tài)調整周末高頻即辦窗口,,以實際行動服務企業(yè)和群眾,進一步提升政務服務效能,,持續(xù)打造“宿事速辦”營商環(huán)境,,破解企業(yè)群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的難題,。(記者 陳成光)
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