江山就是人民,，人民就是江山,。

“只要我們黨始終為人民執(zhí)政,、依靠人民執(zhí)政,，就能無往而不勝,?！绷?xí)近平總書記在安徽考察時，發(fā)表了關(guān)于夯實黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)的重要論述,。全市各級黨組織和廣大黨員干部牢記總書記囑托,，以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，踐行黨的宗旨,，厚植為民情懷,，走好群眾路線、多謀民生福祉,，用執(zhí)政為民,、一心為民的實際行動團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民群眾堅定不移跟黨走、同奮斗,。

聽民聲,、匯民意，厚植為民情懷

“鄉(xiāng)親們,，搬個凳子往這邊坐坐,，大家都來‘說事情’啊,！”不久前,，在蕭縣新莊鎮(zhèn)王集村活動廣場，聽到網(wǎng)格員邵沙沙一聲吆喝,，村民們紛紛圍攏過來,，你一言我一語拉起了心里話。

“咱村的大棚檔次低,，一定要建高標(biāo)準(zhǔn)陽光溫室大棚,。”“村里能不能建個鄉(xiāng)土人才庫，吸引本村在外務(wù)工,、創(chuàng)業(yè)的人才回鄉(xiāng)發(fā)展……”村民討論得熱火朝天，邵沙沙把大家的意見建議和難事,、急事,、煩心事都記在了“說事本”上。

去年以來,，蕭縣建立健全“群眾說事情”制度,，緊扣“說事、議事,、辦事,、評事”4個環(huán)節(jié)，暢通群眾表達(dá)訴求渠道,。這個縣將每個行政村（社區(qū)）劃分成若干網(wǎng)格,，2300多名網(wǎng)格員通過入戶走訪、召開“板凳會”等形式,，聽群眾說事,、幫群眾辦事、替群眾跑腿,、為群眾解憂,。

瞄準(zhǔn)群眾的操心事、煩心事,、揪心事,，更加精準(zhǔn)對接發(fā)展所需、基層所盼,、民心所向,。靈璧縣楊疃鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部變坐等群眾上訪為主動上門拜訪，開展“鄉(xiāng)村夜話”活動,，征集群眾關(guān)心的問題,。農(nóng)民家中、田間地頭,、果蔬大棚,、養(yǎng)殖基地，隨處都是“會場”,。

群眾暢所欲言,、反映訴求；干部答疑解惑,，現(xiàn)場“接單”,，及時處理?！版?zhèn)村干部登門入戶走訪,，既不耽誤鄉(xiāng)親們正常的生產(chǎn)生活,，又能提高大家參與議事的積極性?！贝迕窭畈艑捳f,。

從群眾中來，到群眾中去,。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,，我市把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實,、推動工作相結(jié)合,，實施“進(jìn)萬戶、訪千企,、走百縣,、解十難”行動。每名市級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一個縣區(qū)（園區(qū)）,，縣處級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部充分發(fā)揮以上率下,、示范帶頭作用，深入一線察民情,、聽民聲,，帶頭出實招辦實事。全市共梳理辦實事項目7.31萬項,，受理辦事需求88.69萬件,，辦結(jié)87.92萬件，辦結(jié)率達(dá)99.1%,。     

全市3.9萬余套歷史遺留“難辦證”問題全部解決,；長三角“三省一市”醫(yī)保異地結(jié)算、戶口遷移一網(wǎng)通辦順利實現(xiàn),；2021年農(nóng)村飲水安全工程維修養(yǎng)護(hù)項目完工率達(dá)100%,；長三角區(qū)域CA互認(rèn)、城鄉(xiāng)公交一體化等項目扎實推進(jìn)……深入基層聽民聲,、匯民意,，一件件“問題清單”變成了廣大黨員干部的“履職清單”。

改作風(fēng),、提效率,，解決群眾難題

日前，“宿事速辦”工作平臺接到群眾來電,，反映某小區(qū)住宅延期交付且存在樣板間和實際交付不完全一致等問題,。當(dāng)天，宿州市政府主要負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場辦公，督促相關(guān)部門抓緊解決問題,，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,。此事很快得到解決。

為進(jìn)一步暢通部門與群眾,、企業(yè)的溝通渠道,，我市設(shè)置“宿事速辦”服務(wù)中心，搭建“宿事速辦”工作平臺,。平臺整合“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線及市長信箱、皖事通APP等“一線多端”,，完成“宿事收集”,；建立“快速響應(yīng)、快速辦理,、快速反饋”“隨叫隨到,、說到做到、服務(wù)周到”工作機(jī)制,，實現(xiàn)快速辦理,。

自2021年10月19日正式上線以來，該平臺已累計受理群眾訴求逾33萬件,，按期辦結(jié)率達(dá)98.86%,，抽樣回訪滿意度達(dá)98.56%?！坝惺戮驼摇奘滤俎k’,，真管用?！比缃?，這已成為宿州市民的共識。

改進(jìn)作風(fēng),，發(fā)力在干部,，落腳在群眾。我市深入落實“一改兩為五做到”,，持續(xù)推動“放管服”改革迭代升級,，企業(yè)開辦實現(xiàn)不見面、零成本,、一日辦結(jié),，工程建設(shè)項目全流程審批時限壓縮至60個工作日內(nèi)。深入實施“營商環(huán)境提升年”20項行動,，創(chuàng)優(yōu)“宿事速辦”品牌,，舉辦“企業(yè)家沙龍”“企業(yè)家接待日”等活動，破解企業(yè)發(fā)展難題，優(yōu)化全市營商環(huán)境,。

以嚴(yán)實作風(fēng)破除形式主義,、官僚主義頑疾。我市扎實推進(jìn)精文減會,、督查考核等為基層減負(fù)各項措施,，嚴(yán)格規(guī)范文件會議數(shù)量的統(tǒng)計口徑和標(biāo)準(zhǔn)。靶向糾治弄虛作假,、不擔(dān)當(dāng)不作為,、亂作為慢作為等問題，深入整治“包裝式”“灑水式”“一刀切式”落實等問題,，嚴(yán)格落實整治形式主義官僚主義負(fù)面清單,，不斷把作風(fēng)建設(shè)引向縱深。

一系列務(wù)實舉措,，讓群眾和企業(yè)看到了實效,、得到了實惠?！吧嗉馍系睦速M(fèi)”“車輪下的鋪張”明顯遏制,，黨員干部按規(guī)矩辦事、按規(guī)矩用權(quán)意識顯著增強(qiáng),，越界犯規(guī)行為持續(xù)減少,。2018年以來，全市查處違反中央八項規(guī)定精神問題數(shù),、處理人數(shù)總體呈下降趨勢,，廣大干部群眾切身感受到了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

優(yōu)服務(wù),、強(qiáng)治理,，增進(jìn)民生福祉

日前，記者來到埇橋區(qū)東關(guān)街道北苑小區(qū)A區(qū),，看到小區(qū)居民邱書云沿著新鋪設(shè)的臺階墊,，穩(wěn)穩(wěn)地把電動車停入樓后的充電區(qū)域。就在兩個月前,，小區(qū)居民還對著充電區(qū)高高的臺階而犯愁,。

有難題，找物業(yè),！居民把這個問題反映到小區(qū)的紅色物業(yè),。沒幾天工夫，物業(yè)公司就在充電區(qū)臺階下鋪設(shè)了方便實用的臺階墊,。

北苑小區(qū)A區(qū)建成于2000年,，多年來小區(qū)垃圾無人清理,，車輛亂停亂放，私搭亂建嚴(yán)重,，安全沒有保障……物業(yè)管理中“市場失靈,、自治失效、居民失望”等突出問題,，一直是基層治理的痛點(diǎn),。

為此，宿州抓住物業(yè)這個服務(wù)群眾最前線的“牛鼻子”做文章,，探索打造黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會,、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方聯(lián)動的“紅色物業(yè)”體系,。2019年11月,，“紅色物業(yè)”進(jìn)駐北苑小區(qū)后，小區(qū)的管理大為改觀,，面貌煥然一新。

如今,，宿城11個街道的236個小區(qū)都有了“紅色管家”,。工作中，街道社區(qū)選派優(yōu)秀黨員到物業(yè)公司擔(dān)任黨建指導(dǎo)員和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員,，物業(yè)公司黨組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任街道社區(qū)黨委“兼職委員”,，搭建起社區(qū)與企業(yè)、業(yè)主之間溝通的平臺,。因為對群眾“有求必應(yīng)”,，黨組織“一呼百應(yīng)”，基層組織力顯著增強(qiáng),。

“無論身在何處,，只要有群眾需要，我們黨員就要能站得出來,?！痹趫瑯騾^(qū)南關(guān)街道煤電社區(qū)，黨員何富民閑暇時間來到自己的網(wǎng)格,，利用一技之長,，為社區(qū)居民義務(wù)修理電器、疏通下水道,。他的手機(jī)號碼在社區(qū)網(wǎng)格員公示欄公布后成為熱線電話,，每周都要接好幾個活。

“在社區(qū),，居民有啥煩心事,、堵心事,，一個電話打給網(wǎng)格員，他們就會幫著解決,，或把問題收集起來,，由社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決?！泵弘娚鐓^(qū)黨委書記劉莉說,，社區(qū)黨員主動站出來，亮明身份,，靠前服務(wù),，拉近了基層黨組織和群眾之間的距離。

作為城市最基本的治理單元,，網(wǎng)格很小,、資源很少，但責(zé)任重大,、作用重要,。我市放大網(wǎng)格承載能力，匯聚各方資源,，把方方面面力量團(tuán)結(jié)到黨組織周圍,，做實做好基層治理、服務(wù)群眾的“大文章”,。實施“黨建+五社四心”基層治理示范點(diǎn)建設(shè),，在黨群服務(wù)中心統(tǒng)一整合社區(qū)、社會工作者,、社區(qū)志愿者,、社會組織、社區(qū)駐地單位,、心理服務(wù)專業(yè)力量,，建立“真心對待居民、熱心接待居民,、細(xì)心服務(wù)居民,、貼心關(guān)懷居民”“四心”工作法，推動服務(wù)陣地前移,、窗口下移,，把各類服務(wù)送到小區(qū)，送到群眾“家門口”,。

時光奔涌不歇,，奮斗馳而不息。站在新的歷史起點(diǎn)上,，全市各級黨組織和廣大黨員干部將始終把群眾呼聲當(dāng)作第一信號,、群眾需要當(dāng)作第一選擇,，扎實做好紓民困、解民憂,、惠民生,、暖民心的具體工作，真正以自己的辛苦指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù),。 記者 謝文東