(來(lái)自抗疫一線的報(bào)道)精細(xì)化管控 親情化服務(wù)
“根據(jù)上級(jí)通知精神,,我們環(huán)衛(wèi)小區(qū)被評(píng)為首批‘無(wú)疫小區(qū)’,但‘解封’不等于‘解防’,,大家依然要常態(tài)化做好各自負(fù)責(zé)樓棟和單元樓的疫情防控,,堅(jiān)決做到‘外防輸入’,。”7月26日下午5時(shí)許,,市城管局工作人員,、埇橋區(qū)西關(guān)街道環(huán)衛(wèi)小區(qū)疫情防控“小區(qū)長(zhǎng)”楊德超在小區(qū)“三長(zhǎng)”會(huì)上這樣強(qiáng)調(diào),。
小區(qū)實(shí)行“三長(zhǎng)”制,是為了完善防控體系阻斷疫情傳播鏈條,,盡早實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零的創(chuàng)新舉措,。自7月20日以來(lái),環(huán)衛(wèi)小區(qū)“三長(zhǎng)”們嚴(yán)格按照街道,、社區(qū)的部署,,主動(dòng)擔(dān)責(zé),敢于作為,,做到精細(xì)化管控,、親情化服務(wù),贏得小區(qū)居民的理解,、支持和贊譽(yù),。
履職不懈怠
得知小區(qū)快要解封的消息,居民們都露出久違的笑容,。一位陳姓大爺說,,這些天多虧“三長(zhǎng)”,看守小區(qū)大門,,幫助大家購(gòu)物,,解決生活困難,真的要好好謝謝他們,。
“社區(qū)安排我干‘小區(qū)長(zhǎng)’,,是對(duì)我的信任,我必須擔(dān)起這個(gè)責(zé)任,,發(fā)揮應(yīng)有的作用,。”“小區(qū)長(zhǎng)”楊德超說,,小區(qū)管控以后,,他立即組建“環(huán)衛(wèi)小區(qū)心連心疫情防控聯(lián)系群”“環(huán)衛(wèi)小區(qū)三長(zhǎng)群”“輪流值班群”,便于上傳下達(dá)和為居民搞好服務(wù),。
小區(qū)1棟1單元“單元長(zhǎng)”張善云是埇橋區(qū)住建局工作人員,。他表示,大家居家時(shí)間長(zhǎng)了,,出不了門,,情緒不好是難免的,這個(gè)時(shí)候就需要耐心解釋,,付出真情,。
“我們這一棟樓共17戶,現(xiàn)有居民42人,,每天的核酸檢測(cè)和抗原檢測(cè)都做了……”說到樓棟的基本情況,,李麗如數(shù)家珍。李麗是埇橋區(qū)生態(tài)環(huán)境分局工作人員,,擔(dān)任小區(qū)三棟樓“樓棟長(zhǎng)”,。她說:“身為‘樓棟長(zhǎng)’,必須做到‘三明白’,、做好‘五件事’,,方可精準(zhǔn)掌握整個(gè)樓棟的住戶情況,便于開展工作和為居民服務(wù),?!?/p>
管控講原則
剛開始,一些居民對(duì)臨時(shí)性管控政策不理解,,有的“單元長(zhǎng)”上門登記家庭基本情況不配合,,有的不愿意下樓做核酸檢測(cè)。全員核酸檢測(cè)的第一天,,小區(qū)某戶居民就是不配合工作,,“單元長(zhǎng)”多次上門動(dòng)員,這位居民就是不開門,。對(duì)此,,“單元長(zhǎng)”只好采取“蹲點(diǎn)守候”和隔門宣傳的方式,直到其開門,。經(jīng)過耐心細(xì)致的宣傳教育,,最終感動(dòng)這位居民,主動(dòng)按時(shí)做了核酸和抗原檢測(cè),。
7月24日晚上7時(shí)許,,一位自稱在單位值守、臨時(shí)回家取衣服的居民想進(jìn)小區(qū),,值守人員當(dāng)即攔下,,讓其出具通行證,并讓其單位負(fù)責(zé)人給社區(qū)打電話方可放行,。
為增強(qiáng)大家自覺配合疫情防控的責(zé)任意識(shí),,7月25日,1棟1單元“單元長(zhǎng)”張善云向小區(qū)居民發(fā)出《疫情防控倡議書》,,并發(fā)到了“心連心”微信群里,。他倡議每位居民積極參加核酸檢測(cè)、全力配合臨時(shí)管控規(guī)定,、切實(shí)做好個(gè)人防護(hù),、自覺遵守防疫政策等,得到居民的積極響應(yīng),。
服務(wù)用親情
為更好地服務(wù)居民,,該小區(qū)“小區(qū)長(zhǎng)”還建立了“防控政策宣傳”“生活物資保障”兩個(gè)微信群,。上級(jí)下發(fā)新的防控政策或通知,就及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到“防控政策宣傳”微信群里,;居民需要購(gòu)買生活物資等,,就發(fā)到“生活物資保障”微信群,由“單元長(zhǎng)”代辦并送貨上門,。
小區(qū)2棟3單元101室住著一對(duì)老年夫妻,,其中一位長(zhǎng)期坐輪椅。由于小區(qū)封閉管理突然,,家中生活用品短缺,,“大爺大媽,家里缺什么盡管說,,我來(lái)替您買……”“樓棟長(zhǎng)”韓寧堅(jiān)持每天上門服務(wù),,兩位老人感動(dòng)不已。
7月24日下午4時(shí)許,,小區(qū)6棟1單元301室業(yè)主打電話給“樓棟長(zhǎng)”唐殿玲,,說他家1歲多的兒子發(fā)燒,需要去醫(yī)院看病,。唐殿玲立即向“小區(qū)長(zhǎng)”楊德超報(bào)告,,通過包保環(huán)衛(wèi)小區(qū)的社區(qū)干部宋夢(mèng)的聯(lián)系,很快皖北總院的救護(hù)車就開到小區(qū)門口,,孩子得到及時(shí)治療,。
群防成合力
在小區(qū)“三長(zhǎng)”的感召下,環(huán)衛(wèi)小區(qū)許多黨員,、群眾積極參加疫情防控志愿服務(wù),,形成了群防群控的合力。
小區(qū)2棟2單元501室的陳安華就是其中的典型代表,,他主動(dòng)請(qǐng)纓每天負(fù)責(zé)小區(qū)重點(diǎn)部位消殺,,一遍下來(lái)需要一個(gè)半小時(shí)。一桶藥水幾十斤重,,身穿防護(hù)服的陳安華卻不嫌臟不怕累,。他說,自己從事工程建設(shè),,在農(nóng)村老家就會(huì)給農(nóng)作物打過藥,,環(huán)境消殺他在行,“俗話說得好,,遠(yuǎn)親還不如近鄰,,這個(gè)時(shí)候能為鄰居們做點(diǎn)事,我打心眼里高興!”
“居家快一周了,,有的家里米面吃完了,,有的家里沒菜了,哪家哪戶缺這少那的,,都是小區(qū)里的‘樓棟長(zhǎng)’‘單元長(zhǎng)’幫助購(gòu)買,,他們像親人一樣為大家服務(wù),讓我們居民真的非常感動(dòng),!”一位張姓居民這樣說道。程祖權(quán) 記者 楊夫現(xiàn)
· 版權(quán)聲明 ·
①拂曉報(bào)社各媒體稿件和圖片,,獨(dú)家授權(quán)拂曉新聞網(wǎng)發(fā)布,,未經(jīng)本網(wǎng)允許,不得轉(zhuǎn)載使用,。獲授權(quán)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明來(lái)源及作者,。
②本網(wǎng)轉(zhuǎn)載其他媒體稿件目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),。如因轉(zhuǎn)載的作品內(nèi)容涉及您的版權(quán)或其它問題,,請(qǐng)盡快與本網(wǎng)聯(lián)系,本網(wǎng)將依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)作相應(yīng)處理,。


推薦閱讀
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6戰(zhàn)“疫”,沒有旁觀者,! 07-22