辦實事 暖民心 宿州在行動|“放心家政”架起服務“連心橋”
拂曉新聞網--拂曉報訊 擼好袖子,、洗干凈抹布,開始對房間里的桌面、各種臺面進行清理,,8月30日,,在泗縣鳳凰城小區(qū),來自安徽蜘蛛人物業(yè)保潔公司的家政服務人員陳秀麗,,一早就來到了雇主家中進行全屋保潔工作,。很快,一百多平方米的房間就被打掃得煥然一新,,物品也擺放得整整齊齊,。“干凈整潔是做好保潔的最基本的標準,,同時要注意保潔之后把東西歸位,,細節(jié)做到位才能讓雇主放心暖心?!?/span>
作為從事家政服務工作5年的老員工,,從當初的職場小白到廣受雇主歡迎的“訂單王”,陳秀麗坦言自從“放心家政”被納入暖民心行動之后,,她切實地感受到了作為家政服務人員的自豪感,。她告訴記者,現在公司會不定期地組織相關的技能培訓,,讓自己在服務技能方面不斷地提升,。“我們從業(yè)人員更專業(yè)了,,才能在工作中得到越來越多人的認可,。慶幸入了這行,,家政行業(yè)改變了我很多,。”
作為生活服務的“基礎設施”之一,,家政的發(fā)展一頭連著民生需求,,一頭連著促進就業(yè)。泗縣瞄準堵點,、難點,、痛點,通過摸清市場需求,、組織開展“訂單式”培訓,,著力打造專業(yè)化的家政服務隊伍,為新時期家政服務業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供了強有力的政策支撐,。
近日,,在泗縣文體中心內,一場暖民心放心家政行動培訓班正在進行,來自全縣的50多名學員正在認真仔細地聽課,。承辦全縣家政培訓的虹誠職業(yè)學校的培訓負責人毛周紅介紹說,,看似沒有門檻的家政服務,實則卻是“最復雜,、最難”的行業(yè),,因為在這場人對人的服務中,涉及到勞動者的專業(yè)能力,、人與人相處的態(tài)度,、情緒、性格,、習慣等方方面面,,所以也曾有人感慨:找保姆比找對象還難。為了給家政標準化破題,,學校采取標準教材,、標準課程、標準步驟等形式,,對參加家政培訓的人員進行全程跟蹤式培訓,,為家政“標準化”的固有難題破解探路。
有了專業(yè)的技術支撐,,月嫂郭素英覺得工作更加從容了,。郭素英是泗縣皇后谷月子中心的一名金牌月嫂。她說,,自己周到的服務在贏得客戶點贊的同時,,也給家庭帶來了不少的收入,職業(yè)月嫂之路越走心里越敞快,。
泗縣商務局相關負責人介紹,,泗縣面對家政服務業(yè)需求的快速擴張和升級,多措并舉打造暖民心放心家政行動,。
“目前我們已經培訓家政服務人員6300余人次,,新增家政服務人員1200多人?!便艨h商務局相關負責人表示,,通過一系列舉措對暖民心放心家政行動的打造和提升,既讓家政服務從業(yè)人員更專業(yè),、更專心,,也讓有服務需求的廣大雇主更暖心、更放心,。(通訊員 單珊)
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