“真沒(méi)想到咱‘一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)工作效率這么高,，才短短兩天，就把我反映的問(wèn)題解決了，真的太感謝你們了,！”泗縣運(yùn)河街道大季村村民說(shuō)。

今年8月下旬，泗縣運(yùn)河街道大季村群眾通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映，該村新改造的通村道路有兩處入口缺乏護(hù)欄,，存在安全隱患。運(yùn)河街道紀(jì)檢監(jiān)察工委立即督促涉事鎮(zhèn)村核實(shí)處置,，很快由相關(guān)部門(mén)聯(lián)系道路施工單位加裝了兩處安全護(hù)欄,。

去年9月，泗縣作為中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委開(kāi)通小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)首批試點(diǎn)縣之一,，承擔(dān)著服務(wù)平臺(tái)先行先試的重要責(zé)任,。一年來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委依托小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái),，擴(kuò)展監(jiān)督路徑,，暢通民意渠道，完善工作機(jī)制,，狠抓訴求辦理,，架起了一座黨委政府與人民群眾的連心橋。

數(shù)據(jù)賦能“預(yù)警”,。該平臺(tái)集數(shù)據(jù)采集、梳理分析,、監(jiān)督管理于一體,，實(shí)現(xiàn)力量“一體運(yùn)轉(zhuǎn)”、數(shù)據(jù)“一倉(cāng)歸集”,、職權(quán)“一網(wǎng)監(jiān)督”,。縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)大數(shù)據(jù)比對(duì)分析,，將群眾點(diǎn)擊量最高,、關(guān)注度最大的事項(xiàng)作為切入點(diǎn)、突破點(diǎn),，集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理,，回應(yīng)群眾訴求。

跟進(jìn)督辦“壓責(zé)”,。梳理匯總?cè)罕姴粷M(mǎn)意訴求,，定期開(kāi)展“回頭看”，建立工作臺(tái)賬,，督促責(zé)任部門(mén)重新辦理,。嚴(yán)格“銷(xiāo)號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)，暫時(shí)不能解決的訴求,，明確時(shí)間表,、責(zé)任人，跟蹤督辦，確保合理訴求解決到位,。因客觀因素確實(shí)無(wú)法達(dá)到群眾滿(mǎn)意的,，采取“一件一報(bào)”形式，書(shū)面說(shuō)明情況,。

閉環(huán)處置“提效”,。對(duì)于群眾“不滿(mǎn)意”件，雙方辦理意見(jiàn)不一致時(shí),，由辦理部門(mén)牽頭組織見(jiàn)面會(huì),，邀請(qǐng)兩代表一委員、法律界人士,、群眾代表等多方參加,，縣紀(jì)委監(jiān)委列席監(jiān)督。群眾對(duì)會(huì)商結(jié)果進(jìn)行再次評(píng)價(jià),，形成“受理-回復(fù)-評(píng)價(jià)-會(huì)商-再評(píng)價(jià)”投訴件辦理閉環(huán)機(jī)制,，確保服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮最佳效能。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)讓群眾‘投訴有門(mén),、求助有路’,，使權(quán)力監(jiān)督更加透明、方便,、快捷,。全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將進(jìn)一步凝聚監(jiān)督合力，推動(dòng)群眾身邊的問(wèn)題矛盾及時(shí)化解在最小網(wǎng)格內(nèi),，不斷提升基層治理效能,。”泗縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。   　 通訊員 劉站