拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 “真是太感謝你們,！我母親年紀大了,，腿腳不方便，社區(qū)的同志親自上門到我家?guī)兔U納醫(yī)?！比涨埃X山縣碭城鎮(zhèn)東升社區(qū)居民代中清對前來回訪的紀委干部連連表示感謝,。

時間回溯到去年底,，代中清的母親接到社區(qū)繳納醫(yī)保的通知后，便去社區(qū)辦理,。沒想到東升社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)在二樓,，老人家腿腳不方便上不了樓梯，事情沒有辦成,。老代得知后,，就通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映了此事。

碭城鎮(zhèn)紀委接到老代反映的問題后,，當即到東升社區(qū)實地走訪,。經(jīng)了解，東升社區(qū)黨群服務(wù)中心于去年10月暫時借用現(xiàn)地址作為臨時辦公場地,，因一樓為商業(yè)店鋪,，受場地限制，便民服務(wù)大廳設(shè)在二樓,。掌握情況后,，鎮(zhèn)紀委的同志當即督促東升社區(qū)黨總支負責人聯(lián)系老代，溝通解釋社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)在二樓的原因,，取得反映人的理解,。隨后，社區(qū)安排工作人員上門幫助老人辦理了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險,。同時,，鎮(zhèn)紀委要求社區(qū)黨組織盡快拿出解決辦法，避免同類事件發(fā)生,，切實提高為民服務(wù)質(zhì)量,。社區(qū)黨組織一方面在一樓開設(shè)“代辦服務(wù)點”，為群眾提供便民服務(wù),。另一方面通過多種宣傳渠道，公布社區(qū)便民服務(wù)熱線電話,，進行電話預(yù)約服務(wù),，組織志愿者上門提供便民服務(wù)，將便民服務(wù)窗口“開”到群眾家門口,。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”上線以來,，碭山縣紀委監(jiān)委始終把平臺建設(shè)作為“為民辦實事”的一項具體舉措，緊盯群眾投訴件受理、轉(zhuǎn)辦情況,，建立定期調(diào)度,、隨時抽查、雙周通報,、不滿意件督辦,、對落后單位主要負責人工作約談等工作機制，強化平臺推廣應(yīng)用工作落實,。截至目前,，平臺的群眾訪問量達563萬余人次，注冊用戶18萬余個,，公開公示信息17萬余份,，總投訴量736件，已辦結(jié)731件,，群眾滿意度94%,。

“群眾利益無小事，為民服務(wù)見初心,?？此埔粯稑丁∈隆侨罕妼崒嵲谠诘摹氖隆覀儗⒊掷m(xù)強化小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺建設(shè),，暢通監(jiān)督渠道,，努力解決群眾的急難愁盼問題，提升群眾的獲得感,、幸福感,、安全感?！贝X山縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責同志表示,。 （張夢 崔宇婕 張雷升）