拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊  記者從市政府新聞辦日前召開的新聞發(fā)布會上獲悉,，2022年，宿州兩級法院認(rèn)真履行審判職責(zé),，堅決打擊制售假冒偽劣商品行為，加大食品藥品安全刑事案件審理力度,，嚴(yán)厲懲罰犯罪,，保障基礎(chǔ)民生，共審理涉及消費者權(quán)益的一二審案件1200余件,，主要集中在商品房買賣,、健身娛樂、食品,、保險,、網(wǎng)絡(luò)購物、旅游及汽車銷售等領(lǐng)域,，有力維護了消費者合法權(quán)益和市場秩序,。

建立消費者權(quán)益保護綠色通道，暢通消費者權(quán)益保護途徑,。在立案環(huán)節(jié),，全市法院系統(tǒng)便捷訴訟渠道，對經(jīng)濟困難的消費者依法減緩免訴訟費,，充分保障其權(quán)利,。制裁消費欺詐，對格式合同中設(shè)置陷阱,、霸王條款等行為,，嚴(yán)格依照民法典有關(guān)格式條款的規(guī)定進行處理，認(rèn)定格式條款不發(fā)生效力,。在審判過程中,，積極向有關(guān)行政主管部門或行業(yè)協(xié)會咨詢有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范等專業(yè)技術(shù)問題,，提高審判工作的公正性,。在欺詐行為的認(rèn)定上,，著重考量經(jīng)營者誘導(dǎo)消費者作出錯誤選擇的主觀故意；在對食品安全十倍懲罰性賠償?shù)恼J(rèn)定上,，注重違法情形對人體健康的實質(zhì)性影響,。

貫徹調(diào)解優(yōu)先的原則，加強訴源治理和案件繁簡分流,，加快案件辦理,。對消費者維權(quán)案件建立多元化化解機制，宿州市中級人民法院和市消費者權(quán)益保障委員會聯(lián)合出臺了多元化調(diào)解工作制度,，引導(dǎo)和鼓勵當(dāng)事人選擇訴前調(diào)解方式解決爭議,。加強同行政主管部門的交流，圍繞消費者維權(quán)相關(guān)法律問題開展研討,。宿州市中級人民法院和市市場監(jiān)督管理局在安徽知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)保護中心宿州分中心設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)審判巡回點,，就關(guān)系消費者切身權(quán)益的知產(chǎn)侵權(quán)案件開展巡回審理，凝聚知識產(chǎn)權(quán)保護行政司法新合力,。加強司法宣傳,，通過庭審公開、文書公開,、舉辦公眾開放日,、送法進社區(qū)進企業(yè)活動等，廣泛進行法律宣傳,，增強消費者理性維權(quán),、依法維權(quán)的意識，營造全社會保護消費者權(quán)益的良好輿論氛圍,。

2023年,，全市法院系統(tǒng)將加強信息化建設(shè)，繼續(xù)暢通消費者權(quán)益保護途徑,，開通移動微法院,、網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費及跨區(qū)域立案,，利用調(diào)解平臺和信息平臺對接共享,，便捷訴訟調(diào)解渠道。提升審判隊伍素質(zhì),，加強審判培訓(xùn)和指導(dǎo),，努力打造一支審判經(jīng)驗豐富的消費者維權(quán)審判隊伍。積極和檢察機關(guān),、消保委溝通,，探索消費者公益訴訟，充分發(fā)揮公益訴訟的審判職能作用，加大對侵犯消費者權(quán)益行為的懲罰力度,。 （記者 付雪芹）