小區(qū)內毀綠種菜,、養(yǎng)狗不拴繩,、車輛隨意停放等問題如何有效解決？

泗縣虹城街道通過組建小區(qū)黨支部,，推進省“皖美紅色物業(yè)”落地,，成立業(yè)主委員會，以“圍樓夜話”的形式,，逐步實現(xiàn)居民矛盾不出小區(qū),，物業(yè)管理水平逐步提升，有效緩解“議而不決”困擾居民生活之事,。

“圍樓夜話”活動,，讓居民、物業(yè),、業(yè)主委員會,、小區(qū)黨支部、社區(qū)多方會聚,，緊緊圍繞居民“急難愁盼”煩心事,、操心事暢所欲言,，業(yè)主委員會成員及物業(yè)工作人員現(xiàn)場一一登記逐項認領，由物業(yè)對賬銷號,，逐項整改,，業(yè)主委員會全程督促，成效及時公布,。

找準建設點

提升“圍樓夜話”組織力

為深入貫徹落實全省統(tǒng)一部署“皖美紅色物業(yè)”通知精神,，虹城街道自2022年10月開始，在全縣率先推進小區(qū)業(yè)主委員會成立工作,。目前,，轄區(qū)已有10個小區(qū)成立業(yè)委會。業(yè)主委員會成立后,，通過“圍樓夜話”征求群眾意見建議,，建立臺賬督促物業(yè)對居民合理訴求限時整改，對于超出物業(yè)服務范圍切實影響居民生活的,，由業(yè)主委員會上報社區(qū),、街道尋求多方力量共同解決居民急難愁盼問題。

同時,，為了方便居民反映問題,，社區(qū)充分利用小區(qū)電梯框架廣告的位置，把所有的業(yè)委會代表全部附上聯(lián)系方式公布出來,，還有明確的分工范圍,，群眾找人做事更有針對性。虹鄉(xiāng)社區(qū)城市之光中區(qū)各電梯內均公示業(yè)主委員會相關信息,，同步提供問題反饋微信二維碼,，居民只需要掃一掃，便可直觀上傳小區(qū)物業(yè)服務存在的問題,，方便監(jiān)督人員及時督導整改,，更能精準定位問題，減少處理時間,。

另外,，根據(jù)工作實際，合理設置黨支部,，對有正式黨員3人以上的居民小區(qū),，單獨成立小區(qū)黨支部；對黨員人數(shù)較少的小區(qū),，按照網格劃分,，設立聯(lián)合黨支部。截至目前，虹城街道共成立小區(qū)黨支部10個,，輻射轄區(qū)內15個居民小區(qū),。

連好引領“線”

提升“圍樓夜話”向心力

“我來反映一個問題，咱們小區(qū)有養(yǎng)狗的,，但是他們不注意衛(wèi)生,，老是能看到糞便?！薄拔飿I(yè)收了物業(yè)費，但是我們的衛(wèi)生卻跟不上,，樓道還是很臟,，物業(yè)能把衛(wèi)生搞上去，我們的物業(yè)費才不白交,?！薄^(qū)廣場上，大家把自己身邊問題都反映出來,，現(xiàn)場工作人員認真聽取和記錄,。

圍繞居民“急難愁盼”的問題，該街道以“圍樓夜話”為契機召開懇談會,，請群眾下樓“嘮嗑”,，大家面對面坐在一起拉家常、聽實情,、解心結,，用最樸實、最認真,、老百姓聽得懂的方式傳達給廣大群眾,，發(fā)揮好黨和政府與群眾之間橋梁紐帶作用，提升暖民心行動的知曉率和滿意度,。

今年以來,，通過“圍樓夜話”及時發(fā)現(xiàn)和梳理物業(yè)管理方面的矛盾糾紛28個，由業(yè)主委員會督促,，物業(yè)現(xiàn)場認領,，按進度整改推進。面對居民反映的問題,，能夠現(xiàn)場解答的進行現(xiàn)場解答,，不能夠現(xiàn)場解答的，一一登記,，建立問題臺賬,，業(yè)主委員會全程督促，進度及成效及時公布，防止出現(xiàn)“議而不決,、記而不解”的情形,。自開展“圍樓夜話”以來，該街道共收集群眾急盼解決的問題57個,，均已落實,。

筑牢治理面

深化“圍樓夜話”凝聚力

為了更好更廣泛地征集群眾意愿，社區(qū)積極組織開展“圍樓夜話”活動的升級版——“鄰里節(jié)”活動,，并把“鄰里節(jié)”開進每個小區(qū),。

活動中，通過業(yè)委會和物業(yè)組織業(yè)主,，以自編自導自演的形式,，用當?shù)乩习傩障猜剺芬姷摹般糁輵颉薄翱彀鍟钡裙?jié)目，把法治政策,、矛盾調解勸說等,，融入到節(jié)目中。大家在聽戲的同時,，也在潛移默化中學到了法治知識,。同時在節(jié)目中，還有法律小知識搶答的趣味互動,，以及歡迎大家給小區(qū)建設提問題的交流發(fā)言,，并公開表彰“和美家庭”“好媳婦”“好婆婆”等獲獎家庭和個人，不僅授予他們證書還佩戴綬帶,。通過現(xiàn)場經驗介紹的形式,，給大家講述家庭和美、睦鄰友好的小故事,。

據(jù)虹城街道黨工委書記萬玲介紹,，通過開展“圍樓夜話”“鄰里節(jié)”等活動為抓手，用好“共同”這把“金鑰匙”,，讓群眾站C位,、唱主角，關注身邊的點滴小事,，群眾獲得感,、幸福感、認同感和歸屬感不斷提升,。

王諒 馬訓標 記者 馬遠征