小區(qū)內(nèi)毀綠種菜,、養(yǎng)狗不拴繩、車輛隨意停放等問題如何有效解決？

泗縣虹城街道通過組建小區(qū)黨支部,，推進(jìn)省“皖美紅色物業(yè)”落地,，成立業(yè)主委員會,，以“圍樓夜話”的形式,，逐步實(shí)現(xiàn)居民矛盾不出小區(qū)，物業(yè)管理水平逐步提升,，有效緩解“議而不決”困擾居民生活之事,。

“圍樓夜話”活動，讓居民,、物業(yè),、業(yè)主委員會、小區(qū)黨支部,、社區(qū)多方會聚,，緊緊圍繞居民“急難愁盼”煩心事、操心事暢所欲言,，業(yè)主委員會成員及物業(yè)工作人員現(xiàn)場一一登記逐項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)，由物業(yè)對賬銷號,，逐項(xiàng)整改,，業(yè)主委員會全程督促，成效及時公布,。

找準(zhǔn)建設(shè)點(diǎn)

提升“圍樓夜話”組織力

為深入貫徹落實(shí)全省統(tǒng)一部署“皖美紅色物業(yè)”通知精神,，虹城街道自2022年10月開始，在全縣率先推進(jìn)小區(qū)業(yè)主委員會成立工作,。目前,，轄區(qū)已有10個小區(qū)成立業(yè)委會。業(yè)主委員會成立后,，通過“圍樓夜話”征求群眾意見建議,，建立臺賬督促物業(yè)對居民合理訴求限時整改,，對于超出物業(yè)服務(wù)范圍切實(shí)影響居民生活的，由業(yè)主委員會上報社區(qū),、街道尋求多方力量共同解決居民急難愁盼問題,。

同時，為了方便居民反映問題,，社區(qū)充分利用小區(qū)電梯框架廣告的位置,，把所有的業(yè)委會代表全部附上聯(lián)系方式公布出來，還有明確的分工范圍,，群眾找人做事更有針對性,。虹鄉(xiāng)社區(qū)城市之光中區(qū)各電梯內(nèi)均公示業(yè)主委員會相關(guān)信息，同步提供問題反饋微信二維碼,，居民只需要掃一掃,，便可直觀上傳小區(qū)物業(yè)服務(wù)存在的問題，方便監(jiān)督人員及時督導(dǎo)整改,，更能精準(zhǔn)定位問題,，減少處理時間。

另外,，根據(jù)工作實(shí)際,，合理設(shè)置黨支部，對有正式黨員3人以上的居民小區(qū),，單獨(dú)成立小區(qū)黨支部,；對黨員人數(shù)較少的小區(qū)，按照網(wǎng)格劃分,，設(shè)立聯(lián)合黨支部,。截至目前，虹城街道共成立小區(qū)黨支部10個,，輻射轄區(qū)內(nèi)15個居民小區(qū),。

連好引領(lǐng)“線”

提升“圍樓夜話”向心力

“我來反映一個問題，咱們小區(qū)有養(yǎng)狗的,，但是他們不注意衛(wèi)生,，老是能看到糞便?！薄拔飿I(yè)收了物業(yè)費(fèi),，但是我們的衛(wèi)生卻跟不上，樓道還是很臟,，物業(yè)能把衛(wèi)生搞上去,，我們的物業(yè)費(fèi)才不白交?！薄^(qū)廣場上,，大家把自己身邊問題都反映出來,，現(xiàn)場工作人員認(rèn)真聽取和記錄。

圍繞居民“急難愁盼”的問題,，該街道以“圍樓夜話”為契機(jī)召開懇談會,，請群眾下樓“嘮嗑”，大家面對面坐在一起拉家常,、聽實(shí)情,、解心結(jié)，用最樸實(shí),、最認(rèn)真,、老百姓聽得懂的方式傳達(dá)給廣大群眾，發(fā)揮好黨和政府與群眾之間橋梁紐帶作用,，提升暖民心行動的知曉率和滿意度,。

今年以來，通過“圍樓夜話”及時發(fā)現(xiàn)和梳理物業(yè)管理方面的矛盾糾紛28個,，由業(yè)主委員會督促,，物業(yè)現(xiàn)場認(rèn)領(lǐng)，按進(jìn)度整改推進(jìn),。面對居民反映的問題,，能夠現(xiàn)場解答的進(jìn)行現(xiàn)場解答，不能夠現(xiàn)場解答的,，一一登記,，建立問題臺賬，業(yè)主委員會全程督促,，進(jìn)度及成效及時公布,，防止出現(xiàn)“議而不決、記而不解”的情形,。自開展“圍樓夜話”以來,，該街道共收集群眾急盼解決的問題57個，均已落實(shí),。

筑牢治理面

深化“圍樓夜話”凝聚力

為了更好更廣泛地征集群眾意愿,，社區(qū)積極組織開展“圍樓夜話”活動的升級版——“鄰里節(jié)”活動，并把“鄰里節(jié)”開進(jìn)每個小區(qū),。

活動中,，通過業(yè)委會和物業(yè)組織業(yè)主,，以自編自導(dǎo)自演的形式,，用當(dāng)?shù)乩习傩障猜剺芬姷摹般糁輵颉薄翱彀鍟钡裙?jié)目，把法治政策,、矛盾調(diào)解勸說等,，融入到節(jié)目中,。大家在聽?wèi)虻耐瑫r，也在潛移默化中學(xué)到了法治知識,。同時在節(jié)目中,，還有法律小知識搶答的趣味互動，以及歡迎大家給小區(qū)建設(shè)提問題的交流發(fā)言,，并公開表彰“和美家庭”“好媳婦”“好婆婆”等獲獎家庭和個人,，不僅授予他們證書還佩戴綬帶。通過現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)介紹的形式,，給大家講述家庭和美,、睦鄰友好的小故事。

據(jù)虹城街道黨工委書記萬玲介紹,，通過開展“圍樓夜話”“鄰里節(jié)”等活動為抓手,，用好“共同”這把“金鑰匙”，讓群眾站C位,、唱主角,，關(guān)注身邊的點(diǎn)滴小事，群眾獲得感,、幸福感,、認(rèn)同感和歸屬感不斷提升。

王諒 馬訓(xùn)標(biāo) 記者 馬遠(yuǎn)征