拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 今年以來(lái),，宿州供水公司聚焦企業(yè)用水需求,，奮力打造“便利多,、速度快、體驗(yàn)好,、成本省”高質(zhì)量獲得用水樣板,。目前，共為47家企業(yè)接入穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的城市自來(lái)水,。

誠(chéng)信服務(wù)“一條龍”,。供水誠(chéng)信服務(wù)需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，開(kāi)展“一條線”聯(lián)絡(luò),、“一條龍”服務(wù),。公司開(kāi)展“微好友”服務(wù)，讓用戶足不出戶,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)即時(shí)的,、貼心的服務(wù)。今年以來(lái),，共安排“項(xiàng)目經(jīng)理”75人次,，代辦審批手續(xù)21次。

提前介入“一天辦”,。通過(guò)政企數(shù)據(jù)共享,、實(shí)地走訪等方式，全力拓寬潛在企業(yè)用戶信息來(lái)源,，在其申報(bào)接水前主動(dòng)聯(lián)系，提前開(kāi)展給水工程的勘察,、設(shè)計(jì),、外線施工及審批手續(xù)的代辦等工作，達(dá)到通水條件,，待需用水時(shí),，1天內(nèi)即可裝表通水。共提前介入,、前置服務(wù)39次,。

透明監(jiān)督“一把尺”。在“宿州供水掌上營(yíng)業(yè)廳”公眾號(hào),，開(kāi)通企業(yè)接水全過(guò)程各主要環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)進(jìn)度自助查詢及服務(wù)評(píng)價(jià)功能,，通過(guò)短信主動(dòng)推送項(xiàng)目進(jìn)度節(jié)點(diǎn)信息及服務(wù)評(píng)價(jià)提醒，實(shí)現(xiàn)接水全程可查詢,、可跟蹤,、可監(jiān)督、可評(píng)價(jià),，像一把尺子隨時(shí)丈量供水服務(wù),，切實(shí)提升服務(wù)透明性和體驗(yàn)感,，好評(píng)率100%。

外線免費(fèi)“一條鏈”,。供水企業(yè)投資界面延伸至企業(yè)建筑區(qū)劃紅線,，免費(fèi)安裝計(jì)量裝置，涉及紅線外的城市道路占用,、挖掘修復(fù),、綠化遷移管養(yǎng)等相關(guān)費(fèi)用并不需要用戶申請(qǐng)，也無(wú)需用戶操心,，供水公司利用已經(jīng)形成的“服務(wù)鏈”,，自動(dòng)服務(wù)用戶。目前,，已減免紅線外建安費(fèi)47.96萬(wàn)元,，減免計(jì)量裝置費(fèi)10.52萬(wàn)元，減免城市道路占用,、挖掘修復(fù)費(fèi)2.82萬(wàn)元,。（記者 趙苗苗）