拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 日前，碭山縣稅務(wù)局聚焦為民惠企辦實(shí)事,，設(shè)立“簡(jiǎn)事快辦”服務(wù)區(qū)域,，“零等待”解決納稅人繳費(fèi)人辦稅難題。

細(xì)心分析,，梳理關(guān)鍵小事清單,。深入開(kāi)展業(yè)務(wù)梳理,，結(jié)合日常辦稅服務(wù)實(shí)際情況和各項(xiàng)業(yè)務(wù)資料清單,、辦理時(shí)長(zhǎng)等，進(jìn)行大數(shù)據(jù)比對(duì)分析,，制訂16項(xiàng)“關(guān)鍵小事”清單,。精心布局，整合窗口服務(wù)資源,。設(shè)立“簡(jiǎn)事快辦”服務(wù)區(qū)域,，堅(jiān)持實(shí)際、實(shí)用,、實(shí)效原則,，由專門人員具體辦理小事、簡(jiǎn)事,，讓簡(jiǎn)單事項(xiàng)辦理“駛?cè)搿睂Ｓ谩翱燔嚨馈?，提升“?yáng)光辦、舒心辦”政務(wù)服務(wù)溫度,。用心預(yù)審,，了解辦稅業(yè)務(wù)需求。提前介入服務(wù),，在資料預(yù)審環(huán)節(jié),，服務(wù)人員主動(dòng)詢問(wèn)了解涉稅需求，對(duì)符合“關(guān)鍵小事”清單事項(xiàng)的,，不再安排取號(hào),、排隊(duì),，直接引導(dǎo)至“簡(jiǎn)事快辦”服務(wù)區(qū)域。耐心服務(wù),，推廣“非接觸式”辦稅,。對(duì)到大廳辦稅繳費(fèi)人員進(jìn)行“非接觸式”辦稅輔導(dǎo)，手把手教會(huì)他們使用網(wǎng)絡(luò)辦稅,，確保下次辦稅“不用跑”,。利用征納互動(dòng)平臺(tái)，為納稅人提供24小時(shí)“不打烊”的“云端窗口”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“問(wèn)辦協(xié)同”的辦稅繳費(fèi)新模式,。

“簡(jiǎn)事快辦”服務(wù)區(qū)域設(shè)立以來(lái)，辦稅效率有效提升,，平均每天解決20余筆業(yè)務(wù),，納稅人繳費(fèi)人基本實(shí)現(xiàn)“零等待”，做到“關(guān)鍵小事”即來(lái)即辦,、即辦即走,。（吳冰心 毛雙）