拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 （通訊員 任倩） 近年來,，泗縣政務(wù)服務(wù)管理局不斷完善工作機(jī)制，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)措施,，提升服務(wù)流程便捷度,，持續(xù)擦亮政務(wù)服務(wù)品牌,。

打造“居家”辦事體驗(yàn)感。走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳,，寬敞明亮,、指引清晰，功能布局更加科學(xué)合理,，讓前來辦事的群眾一目了然,。窗口服務(wù)區(qū)、審批服務(wù)區(qū),、咨詢服務(wù)臺(tái),、幫辦代辦服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)等劃分明確,、一應(yīng)俱全,，給辦事群眾帶來良好體驗(yàn)感。在整體設(shè)計(jì)“時(shí)尚化”的基礎(chǔ)上,，大廳還注重服務(wù)設(shè)施“人性化”,，提供打印復(fù)印、失物招領(lǐng)等便民服務(wù),。

聚焦“新模式”,，提升審批效能實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。泗縣政務(wù)服務(wù)管理局大力推進(jìn)“綜合窗口”改革,，按照“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的運(yùn)行模式,，將大廳合理劃分，綜合窗口包括社保業(yè)務(wù),、發(fā)展規(guī)劃,、建設(shè)管理、戶政交管業(yè)務(wù)等,，均可實(shí)現(xiàn)一窗辦理,，真正實(shí)現(xiàn)“推一扇門，辦所有事”,。此外,，政務(wù)服務(wù)中心全面實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制,、服務(wù)承諾制,、延時(shí)服務(wù)制,，“一站式”的服務(wù)模式，讓服務(wù)不打烊,、質(zhì)量不打折,。

該局設(shè)置“辦不成事”反映問題窗口、“找茬”窗口等服務(wù)窗口,，傾聽企業(yè),、群眾提出的意見和建議。完善一次告知,、一窗受理,、限時(shí)辦結(jié)等制度，開展窗口人員業(yè)務(wù)能力大提升,、駐廳單位嚴(yán)肅工作紀(jì)律改進(jìn)工作作風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng),，規(guī)范提升窗口服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“軟環(huán)境”,。