“這幾個(gè)小伙子很不錯(cuò),，技術(shù)好,，又熱情，主要是還不收任何費(fèi)用,，家里的水電路和電器有啥需要維修的,，打個(gè)電話，他們很快就來(lái)了,?！比涨?，家住蕭縣鳳城街道鮑溝村的丁大爺對(duì)記者說(shuō)。

丁大爺口中的“小伙子”,，是蕭縣家政“110”文明實(shí)踐項(xiàng)目的志愿者,。2019年6月，蕭縣退役軍人創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起家政“110”文明實(shí)踐項(xiàng)目,，由20名退役軍人組成骨干力量,，牽頭常態(tài)化開(kāi)展為困難弱勢(shì)群體免費(fèi)提供上門(mén)家政服務(wù)文明實(shí)踐活動(dòng)。

“我們發(fā)揮協(xié)會(huì)內(nèi)3名技術(shù)能手的‘頭雁’作用,，推進(jìn)‘名師帶高徒技能提升行動(dòng)’,，以關(guān)鍵少數(shù)帶動(dòng)多數(shù)的方式，組建文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍,?！笔捒h退役軍人創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，為了提高志愿者的專(zhuān)業(yè)技能,，他們圍繞各人興趣愛(ài)好,、工作技能需求，安排專(zhuān)人分類(lèi)指導(dǎo),。家政“110”文明實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)行志愿者24小時(shí)值班值守制度,。接到求助電話后，志愿者第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng),。為了提升服務(wù)質(zhì)量,，志愿者走訪摸排轄區(qū)內(nèi)軍烈屬、孤寡老人,、空巢老人,、殘疾人和特困群體等信息，確定300多人為優(yōu)先服務(wù)對(duì)象,。

目前,，家政“110”文明實(shí)踐項(xiàng)目共有服務(wù)車(chē)輛25臺(tái)、大型保障車(chē)輛3臺(tái),、特種車(chē)輛4臺(tái)以及價(jià)值55萬(wàn)元的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)維修設(shè)備及工具,，有力保障了項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目先后為蕭縣鳳城街道鮑溝村40戶居民修繕?lè)课?、更換線路,，組織志愿者前往圣泉鎮(zhèn)崗子村幫助搶收百畝香菊，冒著高溫為鳳城街道鄭腰莊社區(qū)多名老人修理家用電器……此外,，家政“110”文明實(shí)踐項(xiàng)目志愿者還開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)知識(shí)公益宣傳系列活動(dòng),，普及應(yīng)急救護(hù)常識(shí)，強(qiáng)化群眾應(yīng)急處置能力及自救,、急救意識(shí),。

近年來(lái),，家政“110”文明實(shí)踐項(xiàng)目先后為數(shù)千余名群眾排憂解難，幫助450多個(gè)家庭解決電路老化,、水管破裂,、管道堵塞等急難愁盼問(wèn)題1400余件，收到各界群眾贈(zèng)送的錦旗100余面,，成為老百姓信得過(guò)的志愿服務(wù)品牌,。■ 記者 馬競(jìng)