窗口服務(wù)為人民 群眾暖心送錦旗
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊(記者 韓蕊)“注冊審批窗口辦事不僅速度快,,還有各種貼心服務(wù),真是不錯(cuò),?!苯眨姓?wù)服務(wù)中心市市場監(jiān)督管理局窗口收到一個(gè)特殊的快遞——碭山縣金順食品有限公司寄來的錦旗,。
8月份,,碭山縣金順食品有限公司在申請(qǐng)辦理食品生產(chǎn)許可證時(shí)遇到了困難,窗口工作人員了解情況后,,運(yùn)用市市場監(jiān)督管理局創(chuàng)建的“云幫辦”平臺(tái),,為企業(yè)解決生產(chǎn)許可辦理過程中遇到的問題,,確保企業(yè)順利通過審批流程,,最終取得合法的食品生產(chǎn)許可。
今年以來,,我市創(chuàng)建的“云幫辦+證前指導(dǎo)”模式,,通過將行政關(guān)口前移,著重在企業(yè)和個(gè)人籌備環(huán)節(jié),,特別是在流程布局,、硬件設(shè)施等方面提前介入服務(wù),幫助申請(qǐng)人明晰相關(guān)審批條件和材料清單,避免申請(qǐng)人因?qū)徟鷹l件了解不足,,導(dǎo)致籌備過程多次整改和重建,,幫助企業(yè)減少盲目投資損失,提升行政審批辦理效率和一次辦結(jié)率,,極大地改善申請(qǐng)人的辦事體驗(yàn),。
“企業(yè)享受到上述便捷高效服務(wù)并非個(gè)例。近年來,,窗口認(rèn)真落實(shí)工作要求,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升服務(wù)水平,,優(yōu)化服務(wù)措施,,提升服務(wù)效能?!笔惺袌霰O(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,下一步,該局將繼續(xù)推行“云幫辦”與“證前指導(dǎo)”結(jié)合,,并推動(dòng)“證前指導(dǎo)”服務(wù)事項(xiàng)延伸至市場監(jiān)管領(lǐng)域更多事項(xiàng),,努力解決企業(yè)和群眾反映的各類痛點(diǎn)、難點(diǎn),、堵點(diǎn)問題,,為企業(yè)發(fā)展減負(fù)擔(dān)、增活力,、添信心,。
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