拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（通訊員 周壯壯）今年以來,，泗縣長溝鎮(zhèn)創(chuàng)新服務(wù)模式,，開通“12345”政務(wù)服務(wù)便民平臺,，搭起政府與群眾之間的“連心橋”，解決群眾生產(chǎn)生活中各類急難愁盼問題,。

一鍵通達(dá),，高效便捷,?！澳?，這里是‘12345’便民服務(wù)熱線，您反映的‘溝渠被堵’問題已收悉,，大陳村村組干部已及時(shí)調(diào)度挖機(jī)疏通被堵溝渠,，感謝您對我們工作的支持?！遍L溝鎮(zhèn)“12345”政務(wù)服務(wù)便民平臺為基層群眾提供全天候,、全方位的便民服務(wù)，只需輕輕按下這幾個(gè)數(shù)字,，工作人員便會(huì)接到工單,，為群眾排憂解難，用數(shù)字化方式踐行“事事有回音 件件有著落”的服務(wù)理念,。

健全機(jī)制,，增強(qiáng)合力。長溝鎮(zhèn)黨委,、政府將“12345”政務(wù)服務(wù)便民平臺納入到鎮(zhèn)級年度核心工作任務(wù)中,，組建平臺服務(wù)響應(yīng)小組,，構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)全面統(tǒng)籌,、分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)、各村協(xié)同辦理的責(zé)任體系,。以群眾需求為導(dǎo)向,，形成“精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)完成,、即時(shí)反饋,、協(xié)同監(jiān)督”的閉環(huán)管理機(jī)制，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“預(yù)判先辦,、訴求速應(yīng),、共治同辦”的聯(lián)動(dòng)響應(yīng)模式，不斷提升群眾滿意度,。

多元服務(wù),，貼心入微,。今年以來長溝鎮(zhèn)“12345”政務(wù)服務(wù)便民平臺共接收群眾訴求735件，辦理730件,，辦結(jié)率達(dá)99.32%,。從政策解讀到民生保障，從環(huán)境保護(hù)到公共安全,，從教育醫(yī)療到養(yǎng)老助殘,，長溝鎮(zhèn)“12345”政務(wù)服務(wù)便民平臺覆蓋了群眾生產(chǎn)生活的方方面面。整合鎮(zhèn)政府各部門資源,，形成一站式服務(wù)體系,，確保群眾的合理需求得到及時(shí)、有效解決,。

下一步,，長溝鎮(zhèn)將繼續(xù)以“12345”政務(wù)服務(wù)便民平臺為紐帶，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，努力打造更加高效、便捷,、貼心的為民服務(wù)體系,，讓這條“連心橋”成為長溝鎮(zhèn)群眾幸福生活的堅(jiān)實(shí)保障。