泗縣山頭鎮(zhèn)服務(wù)“小窗口”凝結(jié)“心”溫度
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 (通訊員 韓婷妹) “原本以為要等很久,沒想到十幾分鐘就辦好了營業(yè)執(zhí)照?!苯?,準(zhǔn)備在泗縣山頭鎮(zhèn)轄區(qū)開超市的楊先生感受到了山頭鎮(zhèn)為民服務(wù)中心窗口的辦事速度。
近年來,山頭鎮(zhèn)為民服務(wù)中心以改進(jìn)企業(yè)、群眾辦事體驗為突破口,全面提高服務(wù)中心整體服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,全力營造“規(guī)范、高效、便民”的辦事環(huán)境。
山頭鎮(zhèn)為民服務(wù)中心推進(jìn)作風(fēng)改革、效能改革,弘揚“馬上就辦、真抓實干”的作風(fēng),嚴(yán)格落實管理制度和人員考核管理辦法;避免多次跑,推出“一次性告知單”服務(wù),將所咨詢事務(wù)的政策依據(jù)、受理條件、申請材料、辦結(jié)時限、受理部門、咨詢電話等相關(guān)內(nèi)容一次性告知群眾及企業(yè),增加服務(wù)透明度。同時,改進(jìn)窗口人員工作作風(fēng),牢固樹立為人民服務(wù)宗旨,用優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)滿足群眾的辦事需求,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
下一步,山頭鎮(zhèn)為民服務(wù)中心將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向,在實踐中不斷深化和完善政務(wù)公開工作,不斷提升群眾辦事體驗感。
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