拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊（記者 陳成光）近日,，記者從市政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會獲悉,，近年來,，我市高度重視城市公共交通發(fā)展,，不斷加大投入,，優(yōu)化線路布局,，提升服務質量,，持續(xù)開展公交服務品質提升活動,，鞏固“六進六提升”公交服務品牌成果,，努力為市民提供更加便捷,、高效、舒適的出行環(huán)境,，2022年成功創(chuàng)建“綠色出行創(chuàng)建考核評價達標城市”,，2023年榮獲交通運輸部“國家公交都市建設示范城市”稱號，主城區(qū)公交服務在2023年“安徽省服務行業(yè)居民滿意度調查”中名列全省交通運輸業(yè)第一……

加大建設投入,，夯實公交設施硬實力,。“公交都市”創(chuàng)建以來,，投入8.38億元用于主城區(qū)公共交通基礎設施建設,。持續(xù)擴充公交運力，更新新增新能源公交車460輛,，提高車輛安全性,、舒適性和智能性，群眾乘車舒適感和滿意度持續(xù)提升,。不斷擴建站亭設施,，已建成候車亭616座，為候車乘客配備候車休息座椅,。智慧信息有效賦能,。積極推進智能公交系統(tǒng)建設，實現(xiàn)公交車實時定位,、智能調度和電子站牌顯示等功能,，新建改建公交電子站牌142座（覆蓋率達到20%），為乘客提供更加便捷精準的智慧化公交信息服務,。專用車道優(yōu)先通行,。在宿城銀河一路、人民路和淮河路等7條城市道路劃設52.2公里公交專用車道,，切實提高公交運行效率,，保障乘客便捷出行。適老改造逐漸完備,。新打造敬老愛老公交線路2條,，目前主城區(qū)已開通敬老愛老公交線路7條，配備低地板公交車,，為專線公交車配備適老化配套設施,。實施公交站點適老化改造，通過增設無障礙上下斜坡,、盲道,，主城區(qū)公交站臺適老化率達到90%以上。

優(yōu)化線路通達，打造公交網(wǎng)絡新布局,。通過新增線路,、延伸線路、加密班次等措施,，優(yōu)化調整城市公共交通線路,，提高公共交通的覆蓋率和通達性，讓更多的市民能夠享受到便捷的公共交通服務,。全力拓展重點園區(qū)偏遠地區(qū)公交車通達度,。開通（延長）通往宿州經(jīng)開區(qū)電子信息產業(yè)園和市第三人民醫(yī)院等偏遠地區(qū)的公交線路，提升公交線路的覆蓋面,。切實推動重點區(qū)域互聯(lián)互通,。2023年以來，共對20條公交線路進行優(yōu)化,，把各園區(qū)與市中心,、火車站等重要區(qū)域連接起來,，方便市民出行,。重點加密人口密集小區(qū)班車頻次。對一些人口密集,、老舊小區(qū)周邊的公交線路加密班次,，縮短乘客的候車時間。目前,，我市主城區(qū)公交線路總數(shù)達到36條,，線路總長度達到705公里，主城區(qū)公共交通站點500米覆蓋率達到100%,。

強化質量管理,，提升公交品牌軟服務。始終把提升服務質量作為城市公共交通發(fā)展的核心任務,。嚴控服務質量,。加強對公交企業(yè)的管理，規(guī)范運營行為,，提高服務水平,。建立健全科學合理的服務質量考核制度，從乘客滿意度,、準點率,、投訴處理情況、車內設施完好率等多維度,，對運營企業(yè)的服務質量進行定期考核問效,。加強技能培訓。督促公交企業(yè)加強業(yè)務技能培訓教育，提升職業(yè)道德和業(yè)務素質,。公交企業(yè)定期組織職業(yè)技能素養(yǎng)培訓,，涵蓋安全駕駛、文明服務,、應急處置等多方面內容,，切實提升服務意識和業(yè)務水平。今年以來,，宿州公交已組織服務提升培訓20次,，培訓從業(yè)人員700余人次。通過多種形式的培訓,，使公交駕駛員在安全駕駛方面更加謹慎,，降低事故風險；在文明服務方面更加周到,，提升乘客的乘車體驗,；在應急處置方面更加從容，保障乘客生命財產安全,。強化服務意識,。通過不斷優(yōu)化服務舉措，提升服務標準,，全面推行“雙星”工程（星級管理,、星級服務）服務標準提檔升級通過強化培訓、分級考核,，確?！半p星”服務標準、質量雙提升,。同時,，組織開展“最美司機”“三十佳駕駛員”評選活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的車輛和駕駛員進行表彰獎勵,，不斷提升服務意識和道德素養(yǎng),，促進公交品牌軟服務的提升。

推廣綠色出行,，倡導低碳環(huán)保新時尚,。積極推廣應用新能源公交車，提高新能源公交車的比例,。目前,，我市新能源公交車的比例已經(jīng)達到96.3%，大大減少機動車尾氣排放,。組織開展公交出行宣傳周活動,。2024年9月16日,，組織企業(yè)開展公交出行宣傳周啟動儀式，通過設置展板,、發(fā)放宣傳資料,、現(xiàn)場解讀政策等方式，全力提升宣傳活動的影響力和覆蓋面,。開展志愿者宣傳活動,。開展“綠色出行、公交優(yōu)先”志愿者宣傳活動,，志愿者走進校園,、社區(qū)、站臺,、園區(qū),，宣傳綠色出行重要意義，引導群眾選擇綠色出行方式,。開展安全文明綠色出行活動,。持續(xù)宣揚安全綠色出行風尚，培養(yǎng)公眾文明交通習慣,。在持續(xù)鞏固文明禮讓斑馬線創(chuàng)建成果的基礎上,，組織志愿者開展“互敬斑馬線，禮讓每一天”活動,，形成車讓人,、人讓車的良性互動氛圍，做好優(yōu)質服務工作,。今年以來，共組織各類綠色出行宣傳活動6次,，參與人數(shù)達到3000余人次,，通過開展廣泛宣傳，進一步向市民普及綠色出行的理念和好處,，增強市民的低碳環(huán)保和綠色出行意識,。