今年以來(lái),，市城管局持續(xù)發(fā)力，建立“智慧+聯(lián)動(dòng)”巡查監(jiān)管模式，著力構(gòu)建“管理無(wú)縫隙,、責(zé)任全覆蓋”的網(wǎng)格化管理格局,，扎實(shí)推進(jìn)我市城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作,，提升城市治理能力水平,。

網(wǎng)格巡查 提“智”增效

日前，在市智慧城管指揮中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)指揮中心）,，城區(qū)實(shí)時(shí)畫(huà)面在大屏幕上滾動(dòng)播放,，工作人員進(jìn)行視頻巡查?！肮珗@道一號(hào)西門(mén)附近有幾輛共享單車(chē)沒(méi)有按規(guī)定停放,，請(qǐng)及時(shí)處理,。”當(dāng)日上午10時(shí),，工作人員將問(wèn)題轉(zhuǎn)交給共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)辦理,。10分鐘后,，企業(yè)運(yùn)維人員趕到現(xiàn)場(chǎng),，將單車(chē)擺放至規(guī)定位置。

據(jù)了解,，指揮中心制定“橫向到邊,、縱向到底”的網(wǎng)格巡查責(zé)任區(qū)域圖，組建與埇橋區(qū)（園區(qū)）,、街道,、社區(qū)相配合的12支網(wǎng)格巡查隊(duì)，全面開(kāi)展網(wǎng)格巡查,，確保各類(lèi)城市管理問(wèn)題及時(shí)上報(bào),、按時(shí)派發(fā)、高效處理,。

精準(zhǔn)開(kāi)方 靶向施治

“本月事件熱點(diǎn)問(wèn)題前三位為道路破損,、無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商、亂堆物堆料問(wèn)題,?！睆?月份的城市管理網(wǎng)格巡查及運(yùn)管服平臺(tái)運(yùn)行情況通報(bào)中，記者了解到,，指揮中心從廣大市民關(guān)心的環(huán)境衛(wèi)生,、市政園林設(shè)施、街面秩序等城市管理問(wèn)題入手,，依托市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)對(duì)案件數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi),、歸納、研判,，深挖問(wèn)題根源,，動(dòng)態(tài)形成巡查熱力圖，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié),，解決各類(lèi)“疑難雜癥”,。

指揮中心積極探索線上流轉(zhuǎn)、線下協(xié)商的雙線協(xié)調(diào)機(jī)制,，線上無(wú)法解決的疑難案件轉(zhuǎn)入線下碰頭協(xié)商,，現(xiàn)場(chǎng)勘查明確責(zé)任單位，推進(jìn)案件處理進(jìn)度,，確保問(wèn)題閉環(huán)解決,。1月以來(lái),，組織召開(kāi)案件工作調(diào)度會(huì)5次，多部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)督辦16次,，解決城市疑難案件200余件,，依托市城市運(yùn)管服務(wù)平臺(tái)接收各類(lèi)城市管理問(wèn)題11790件，現(xiàn)已辦結(jié)9989件,，有效形成依法依規(guī),、強(qiáng)化服務(wù)、齊抓共管的城市管理工作新格局,。

安全監(jiān)測(cè) 吹哨聯(lián)動(dòng)

“系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到供水系統(tǒng)出現(xiàn)漏失報(bào)警,，具體位置已發(fā)送，請(qǐng)立刻派人查看,?！薄笆盏剑R上去現(xiàn)場(chǎng)處置,?！苯眨谐鞘猩€安全運(yùn)行系統(tǒng)對(duì)一起供水系統(tǒng)漏失發(fā)出預(yù)警,。接到預(yù)警后,，市水務(wù)集團(tuán)立即派工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，成功解決一起供水安全問(wèn)題,。

據(jù)了解,，城市燃?xì)狻蛄?、供水,、排水等維系城市正常運(yùn)行的重要基礎(chǔ)設(shè)施，被形象地稱(chēng)為“城市生命線”,。今年以來(lái),，城市生命線安全運(yùn)行系統(tǒng)共監(jiān)測(cè)報(bào)警1200余處，發(fā)布預(yù)警4處,，處置率100%,。在“智慧城管”模式下，指揮中心依托市城市運(yùn)管服務(wù)平臺(tái),，全面深化執(zhí)法體制改革成果,，統(tǒng)籌提升網(wǎng)格管理、城市運(yùn)行感知,、協(xié)調(diào)指揮,、監(jiān)督考評(píng)和專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管等方面能力。

同時(shí),，指揮中心為埇橋區(qū)及各街道開(kāi)通三級(jí)平臺(tái),，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，確保運(yùn)管服平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，有效滿足城市處置突發(fā)事件的需求,，逐步成為城市安全“應(yīng)急大腦”,，為市容頑疾做“減法”，為城市品質(zhì)做“加法”,，實(shí)現(xiàn)城市管理由單打獨(dú)斗向統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng),、由零散供給向精細(xì)多元轉(zhuǎn)變?！?記者 趙苗苗