春日的宿州,，新綠遍野,，生機盎然,，汴水兩岸垂柳依依,，萬畝梨園花海飄香,。在這如詩如畫的季節(jié)里,，漫步于城市的大街小巷,，處處涌動著溫暖人心的“志愿紅”——社區(qū)里的便民服務,、中小學門前的護學崗,、車站出入口的親切問候……一場場有溫度、有活力的志愿服務活動,，讓“奉獻,、友愛、互助,、進步”的志愿精神如春風化雨,，浸潤著千家萬戶,。

近年來，宿州市持續(xù)深化志愿服務體系建設,，志愿服務活動蓬勃開展,，志愿者隊伍日益壯大，志愿服務品牌效應日益彰顯,，志愿服務理念深入人心,，全市志愿服務工作不斷走深走實、出新出彩,。從“夏日送清涼”到“愛心送考”,，從“四點半課堂”到“銀發(fā)學堂”，全市110余萬名志愿者活躍在城鄉(xiāng)各個角落,。他們用實際行動詮釋奉獻精神,，讓“人人爭當志愿者、處處綻放文明花”成為這座城市最美的春日風景,。

       市園林管理服務中心“花開我家”志愿者服務隊在宿州十一中通濟校區(qū)植綠護綠,。 記者 蘇洋 攝  

常態(tài)惠民筑根基

“奶奶，給您把‘國家反詐中心’App下載好啦,?！薄鞍⒁蹋钨嶅X可都是騙子的套路,，千萬別信,！”“游戲皮膚免費領？小朋友要當心,！”日前,，埇橋區(qū)北關街道轄區(qū)中學的師生志愿者在社區(qū)工作人員和民警的指導下，深入居民樓棟,、沿街商鋪,，通過面對面講解、發(fā)放宣傳資料,、剖析真實案例等方式,，向居民普及常見詐騙手段及防范技巧。學生志愿者紛紛表示：“參與此次宣傳活動,，不僅學習了解了反詐知識,，還幫助很多居民學會識破騙局，特別有意義,?！?/p>

善小常為、全員參與,，是志愿服務活動常態(tài)化的出發(fā)點和落腳點,。宿州市按照“有場所,、有隊伍、有活動,、有項目,、有機制”的“五有”標準，建成新時代文明實踐中心5個,、新時代文明實踐所117個,、新時代文明實踐站1339個，實現(xiàn)縣區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）全覆蓋。同時,，依托公園廣場、公共服務設施,、窗口單位等群眾聚集區(qū),，延伸拓展契合群眾需求的文明實踐點464個，將志愿服務融入群眾日常生活,，讓廣大群眾在家門口就能“找得到,、看得見、摸得著,、享受到”,。

為推動志愿服務常態(tài)化，我市制定了《宿州市推動志愿服務活動常態(tài)化項目化品牌化實施方案》,，推進志愿服務與基層治理,、百姓生活深度融合，從制度層面保障志愿服務持續(xù)開展,。緊緊圍繞弘揚雷鋒精神,，廣泛動員社會各界力量，構(gòu)筑起覆蓋市縣部門,、企業(yè)單位,、街道社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組的志愿服務組織網(wǎng)絡，組建了各具特色,、覆蓋廣泛,、活動經(jīng)常的志愿服務隊伍。無論是交通疏導,、社區(qū)服務,，還是關愛弱勢群體，志愿者們始終堅守崗位,，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事,。

市紅十字志愿服務隊為市民義診,。特約攝影 張成伍

精準發(fā)力提質(zhì)效

“大爺，您的血壓有點高,，平時一定要注意飲食清淡,，記得按時吃藥?！薄鞍⒁?，您仔細瞧瞧，對咱志愿者剪的頭發(fā)滿意不,？”3月4日,，學雷鋒紀念日前夕，宿城銀河廣場上熱鬧非凡,，一場以“溫暖百姓心 照亮一座城”為主題的學雷鋒志愿服務展示交流活動在此開展,。全市40余支志愿服務團隊的志愿者齊聚一堂，設置具有不同特色的展位,，為市民提供義診,、免費理發(fā)、免費拍照,、法律咨詢,、應急救護培訓、家電維修等服務,?；顒蝇F(xiàn)場，市民張女士感慨：“這樣的活動經(jīng)常能見到,，志愿者們實實在在解決了我們的生活難題,。”

為提高志愿者,、志愿服務組織整體素質(zhì)和服務質(zhì)量,，宿州市持續(xù)加強志愿服務培訓和管理力度，著力提升志愿服務的專業(yè)化,、規(guī)范化和制度化水平,。通過完善分層分類培訓體系，定期開展志愿服務培訓,，強化應急救助,、社區(qū)服務等重點領域技能培訓等，有效提升志愿者的服務能力和專業(yè)素養(yǎng),。同時,，依托數(shù)字化管理平臺，優(yōu)化志愿者注冊,、服務記錄和考核評價機制,，激勵志愿者不斷提升服務水平,，進一步提高管理效能。

在服務內(nèi)容上,，宿州市以群眾需求為導向,，精準對接民生痛點。針對社區(qū)老齡化問題,，碭山縣土山社區(qū)組建了志愿服務隊,，通過居民“點單”、社區(qū)“派單”,、組織“接單”模式,，為獨居、行動不便的老年人提供志愿服務400余人次,；蕭縣家政“110”文明實踐項目由20名退役軍人組成骨干力量,，常態(tài)化開展為困難弱勢群體免費提供上門家政服務文明實踐活動，累計幫助450多個家庭解決電路老化,、水管破裂,、管道堵塞等急難愁盼問題1400余件……近年來，我市通過系統(tǒng)整合各方資源,，顯著提升了志愿服務的專業(yè)化、精準化水平,，讓志愿服務更好地滿足群眾需求,，推動志愿服務實現(xiàn)從“量”到“質(zhì)”的跨越發(fā)展。

特色品牌樹標桿

“爸爸和媽媽可以再靠近一點,?！薄靶∨笥颜埧催@里?！薄?,、2、1,，茄子,！”近日，在泗縣府前廣場,，“我和家人合個影”文明實踐活動正如火如荼進行,。“咔嚓,、咔嚓”,，隨著照相機快門聲的響起，一張張全家福將一個個家庭溫馨美好的瞬間定格,。為進一步豐富活躍基層群眾文化生活,，營造和睦溫馨的社會氛圍,，泗縣文明實踐中心實施“我和家人合個影”文明實踐項目，通過上門為百歲老人,、行動不便人群拍攝圖片,，在人流量比較大的廣場、公園設置拍照打卡點等方式,，讓鏡頭走進群眾,，記錄生活中的點滴感動。

一花獨放不是春,，百花齊放春滿園,。近年來，隨著全市各地積極開展多種志愿服務活動,，持續(xù)創(chuàng)新志愿服務形式,，打造志愿服務品牌，文明實踐不斷深入人心,，一批批事跡突出,、群眾公認、影響廣泛的先進典型不斷涌現(xiàn),，一個個特色鮮明的志愿服務品牌成為宿州市志愿服務的閃亮名片,。

群眾需要什么，新時代文明實踐就開展什么,。聚焦宣傳宣講黨的政策,，堅持把傳播習近平新時代中國特色社會主義思想作為重中之重， 以“鄉(xiāng)音土語”編制順口溜,、快板書,、小品等，年均開展互動化宣講7000余場次,，把理論課堂搬到群眾生產(chǎn)生活現(xiàn)場,，讓群眾在春風化雨中感受理論的溫度、思想的魅力,。聚焦“一老一小”等群體,，“我們的節(jié)日”、移風易俗等主題,，組織開展接地氣,、受歡迎的系列文明實踐活動，示范開展“弘揚時代新風 共筑美好生活”移風易俗主題文藝展演活動,，帶動各縣區(qū)依托新時代文明實踐中心（所,、站）開展移風易俗主題文明實踐活動。2024年，共開展活動4.3萬余場次,，服務群眾100萬余人次,。

從大街小巷到社區(qū)鄉(xiāng)村，從日常服務到應急救援,，志愿服務活動如同一束束微光,，匯聚成溫暖人心的力量。未來,，我市將繼續(xù)深化志愿服務體系建設,，弘揚志愿服務精神，感召,、帶動更多人加入志愿服務隊伍,，為全面建設現(xiàn)代化新宿州匯聚志愿力量。記者 沈前程