近年來,，油煙、噪聲等群眾“家門口”“窗邊事”環(huán)境問題多發(fā)頻發(fā),，成為生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域群眾訴求焦點(diǎn),。我省把解決群眾“家門口”環(huán)境問題作為民生優(yōu)先領(lǐng)域，構(gòu)建環(huán)?；菝耖L效機(jī)制,，持續(xù)開展群眾“家門口”環(huán)境問題整治，推動實(shí)現(xiàn)百姓幸福生活與美好生態(tài)環(huán)境“雙向奔赴”,。

高速公路上車流量大，車輛行駛中產(chǎn)生的交通噪聲給沿線群眾造成一定影響,。亳州至蒙城高速公路譙城（立德）至渦陽（標(biāo)里）段是亳蒙高速的一期工程,，全長13.02公里，于2021年6月開建,。在建設(shè)之初,，亳州市通過采用具有高空隙率的降噪路面材料，降低汽車輪胎與路面的摩擦噪聲,，從而降低噪聲污染,。同時(shí)，該市組織設(shè)計(jì)院,、施工單位對全線17處敏感點(diǎn)設(shè)置了聲屏障,，并根據(jù)施工現(xiàn)場與村民房屋實(shí)際距離，合理調(diào)整聲屏障的高度,、長度,，從而提升阻斷噪聲傳播效果。

餐飲油煙污染,，是不少居民的“煩心事”,。合肥市蜀山區(qū)琥珀街道居民曾多次反映在琥珀中學(xué)門口的多家餐飲店出現(xiàn)油煙、異味擾民問題。經(jīng)核實(shí),，該區(qū)域店鋪未配套設(shè)立專用煙道,，餐飲店的油煙管道接到污水管網(wǎng)，高溫?zé)煔馀c污水混合后產(chǎn)生異味,。為徹底整改這一問題,，蜀山區(qū)生態(tài)環(huán)境分局聯(lián)合屬地城市管理部門對琥珀中學(xué)附近餐飲店開展集中治理，對區(qū)域內(nèi)餐飲店背墻加裝公共煙道,，并采用餐飲油煙“綠島”項(xiàng)目凈化處理油煙,，將商戶排出的油煙污染物進(jìn)行一次凈化處理和二次集中凈化處理，油煙凈化率可達(dá)95%以上,。

解決“家門口”的環(huán)境“小問題”,，做好群眾最關(guān)心、利益緊密關(guān)聯(lián)的實(shí)在事,。近年來,，我省突出環(huán)境為民，系統(tǒng)搭建整治體系,，持續(xù)解決群眾“急難愁盼”的環(huán)境污染問題,。

我省主動搜集“民訴”，系統(tǒng)梳理《民聲呼應(yīng)》,、省市“12345”,、環(huán)保“12369”等渠道披露反映的環(huán)境問題,，聯(lián)動省市統(tǒng)一開通“環(huán)境問題‘碼’上反映”微信投訴渠道,，分縣（市、區(qū)）形成餐飲油煙,、噪聲污染等問題清單,。對群眾反映環(huán)境問題，細(xì)分節(jié)點(diǎn)和辦理期限,，明確2日內(nèi)完成情況核查,，問題處置后3日內(nèi)回訪。

2023年,，全省共排查餐飲油煙,、噪聲擾民等問題42660個(gè)，整改完成42415個(gè),，完成率99.43%,；省《民聲呼應(yīng)》反映的71個(gè)環(huán)境類事項(xiàng)，已解決69個(gè),，持續(xù)推進(jìn)2個(gè),。

對于餐飲油煙污染問題,，我省要求嚴(yán)格居民樓附近餐飲企業(yè)選址、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，對油煙凈化處理設(shè)施不正常運(yùn)行的,，定期開展巡查，督促及時(shí)整改,；編制餐飲業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn),，指導(dǎo)督促合肥、蚌埠,、淮南等市建設(shè)餐飲“綠島”項(xiàng)目,，優(yōu)化餐飲油煙治理技術(shù)路線。針對噪聲擾民現(xiàn)象,，2023年,，我省印發(fā)《安徽省“十四五”噪聲污染防治行動實(shí)施方案》，劃定16個(gè)市,、59個(gè)縣（市,、區(qū)）聲功能區(qū)，布設(shè),、核定功能區(qū)聲環(huán)境質(zhì)量自動監(jiān)測站點(diǎn)185個(gè),，實(shí)現(xiàn)有效預(yù)警、及時(shí)感知噪聲污染,；聚焦工業(yè)企業(yè),、建筑施工等重點(diǎn)場所，從項(xiàng)目選址,、項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)等方面嚴(yán)格把關(guān),，從源頭解決噪聲污染；探索建設(shè)一批“寧靜小區(qū)”,，對夜間施工、機(jī)動車“炸街”等行為開展常態(tài)化監(jiān)管,、執(zhí)法,。

治理好“家門口”的環(huán)境問題，應(yīng)及時(shí)監(jiān)管整治,，更應(yīng)建立長效機(jī)制,、鞏固環(huán)境整治成果。

當(dāng)前,，我省生態(tài)環(huán)境部門建立廳領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系16個(gè)市重點(diǎn)信訪件包保工作制度,，通過明察暗訪、召開協(xié)調(diào)會等方式定期帶案下訪,；推行廳有關(guān)部門和屬地生態(tài)環(huán)境局“與反映人見面,、與被投訴企業(yè)見面、與屬地政府或主管部門見面、核查處置深入現(xiàn)場”的“三見面一到場”工作法,，精準(zhǔn)有力解決問題,，實(shí)現(xiàn)從“見件辦理”向“見面辦理”轉(zhuǎn)變。

此外,，我省以公開接訪方式,，現(xiàn)場交辦并跟蹤解決9批次群眾反映的餐飲油煙、粉塵異味問題,，對群眾評價(jià)滿意率低的信訪投訴件,，實(shí)行全覆蓋核查；針對農(nóng)村生活污水和黑臭水體治理工作,，主動向生態(tài)環(huán)境部及主流媒體推介群眾“家門口”環(huán)境問題整治典型經(jīng)驗(yàn)和案例,；與網(wǎng)信部門建立聯(lián)動機(jī)制，在及時(shí)報(bào)送環(huán)保督察,、整治成效等基礎(chǔ)上,，對皖信通平臺同步推送的信息，第一時(shí)間響應(yīng),、受理,、核處，著力化解問題,，持續(xù)鞏固提升整治成效,。

（記者 羅曉宇）