近年來,，油煙,、噪聲等群眾“家門口”“窗邊事”環(huán)境問題多發(fā)頻發(fā)，成為生態(tài)環(huán)境領域群眾訴求焦點,。我省把解決群眾“家門口”環(huán)境問題作為民生優(yōu)先領域,，構建環(huán)保惠民長效機制,，持續(xù)開展群眾“家門口”環(huán)境問題整治,，推動實現百姓幸福生活與美好生態(tài)環(huán)境“雙向奔赴”。

高速公路上車流量大，車輛行駛中產生的交通噪聲給沿線群眾造成一定影響,。亳州至蒙城高速公路譙城（立德）至渦陽（標里）段是亳蒙高速的一期工程,，全長13.02公里，于2021年6月開建,。在建設之初,，亳州市通過采用具有高空隙率的降噪路面材料，降低汽車輪胎與路面的摩擦噪聲,，從而降低噪聲污染,。同時，該市組織設計院,、施工單位對全線17處敏感點設置了聲屏障,，并根據施工現場與村民房屋實際距離，合理調整聲屏障的高度,、長度,，從而提升阻斷噪聲傳播效果。

餐飲油煙污染,，是不少居民的“煩心事”,。合肥市蜀山區(qū)琥珀街道居民曾多次反映在琥珀中學門口的多家餐飲店出現油煙、異味擾民問題,。經核實,，該區(qū)域店鋪未配套設立專用煙道，餐飲店的油煙管道接到污水管網,，高溫煙氣與污水混合后產生異味,。為徹底整改這一問題，蜀山區(qū)生態(tài)環(huán)境分局聯合屬地城市管理部門對琥珀中學附近餐飲店開展集中治理,，對區(qū)域內餐飲店背墻加裝公共煙道,，并采用餐飲油煙“綠島”項目凈化處理油煙，將商戶排出的油煙污染物進行一次凈化處理和二次集中凈化處理,，油煙凈化率可達95%以上,。

解決“家門口”的環(huán)境“小問題”，做好群眾最關心,、利益緊密關聯的實在事,。近年來，我省突出環(huán)境為民,，系統(tǒng)搭建整治體系,，持續(xù)解決群眾“急難愁盼”的環(huán)境污染問題。

我省主動搜集“民訴”,，系統(tǒng)梳理《民聲呼應》,、省市“12345”,、環(huán)保“12369”等渠道披露反映的環(huán)境問題,，聯動省市統(tǒng)一開通“環(huán)境問題‘碼’上反映”微信投訴渠道,，分縣（市、區(qū)）形成餐飲油煙,、噪聲污染等問題清單,。對群眾反映環(huán)境問題，細分節(jié)點和辦理期限,，明確2日內完成情況核查,，問題處置后3日內回訪。

2023年,，全省共排查餐飲油煙,、噪聲擾民等問題42660個，整改完成42415個,，完成率99.43%,；省《民聲呼應》反映的71個環(huán)境類事項，已解決69個,，持續(xù)推進2個,。

對于餐飲油煙污染問題，我省要求嚴格居民樓附近餐飲企業(yè)選址,、行業(yè)標準執(zhí)行,，對油煙凈化處理設施不正常運行的，定期開展巡查,，督促及時整改,；編制餐飲業(yè)大氣污染物排放標準，指導督促合肥,、蚌埠,、淮南等市建設餐飲“綠島”項目，優(yōu)化餐飲油煙治理技術路線,。針對噪聲擾民現象,，2023年，我省印發(fā)《安徽省“十四五”噪聲污染防治行動實施方案》,，劃定16個市,、59個縣（市,、區(qū)）聲功能區(qū),，布設、核定功能區(qū)聲環(huán)境質量自動監(jiān)測站點185個,，實現有效預警,、及時感知噪聲污染,；聚焦工業(yè)企業(yè)、建筑施工等重點場所,，從項目選址,、項目環(huán)境影響評價等方面嚴格把關，從源頭解決噪聲污染,；探索建設一批“寧靜小區(qū)”,，對夜間施工、機動車“炸街”等行為開展常態(tài)化監(jiān)管,、執(zhí)法,。

治理好“家門口”的環(huán)境問題，應及時監(jiān)管整治,，更應建立長效機制,、鞏固環(huán)境整治成果。

當前,，我省生態(tài)環(huán)境部門建立廳領導聯系16個市重點信訪件包保工作制度,，通過明察暗訪、召開協調會等方式定期帶案下訪,；推行廳有關部門和屬地生態(tài)環(huán)境局“與反映人見面,、與被投訴企業(yè)見面、與屬地政府或主管部門見面,、核查處置深入現場”的“三見面一到場”工作法,，精準有力解決問題，實現從“見件辦理”向“見面辦理”轉變,。

此外,，我省以公開接訪方式，現場交辦并跟蹤解決9批次群眾反映的餐飲油煙,、粉塵異味問題,，對群眾評價滿意率低的信訪投訴件，實行全覆蓋核查,；針對農村生活污水和黑臭水體治理工作,，主動向生態(tài)環(huán)境部及主流媒體推介群眾“家門口”環(huán)境問題整治典型經驗和案例；與網信部門建立聯動機制,，在及時報送環(huán)保督察、整治成效等基礎上,，對皖信通平臺同步推送的信息,，第一時間響應、受理,、核處,，著力化解問題,，持續(xù)鞏固提升整治成效。

（記者 羅曉宇）