“您好,，我看您的行李很多,，需要幫助嗎？”1月12日上午10時(shí)許,，在宿州快客站，大學(xué)生志愿者張振推著流動服務(wù)車來到正在售票處咨詢的何先生身旁,?！昂玫模x謝你,！”何先生回應(yīng),。張振把行李放到小推車上，帶著何先生過安檢,、進(jìn)候車室,。

“我是昨天和朋友一起從廣州到的宿州，今天準(zhǔn)備回徐州老家,，第一次在宿州坐車,，不熟悉流程，帶的行李也多,，正犯愁呢,，多虧有志愿者幫忙?！焙蜗壬鷮χ驹刚叩臒崆榉?wù)豎起了大拇指,。

為全力做好春運(yùn)保障工作，給旅客提供便捷舒適的出行環(huán)境,，去年12月,，宿州汽運(yùn)集團(tuán)通過“志愿匯”小程序發(fā)布“暖冬行動 有你有我”春運(yùn)志愿者招募令，號召回家過年的大學(xué)生積極參與服務(wù)活動,。記者在宿州快客站看到,，進(jìn)站口、售票處、安檢臺,、候車室,，每一處都有“紅馬甲“的身影。

“我們每周排一次班,，志愿者可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇服務(wù)時(shí)間,，平均每天10多人在崗，服務(wù)6小時(shí)左右,?！彼拗萜\(yùn)集團(tuán)宏運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長段海燕介紹，服務(wù)隊(duì)成立于2022年1月,，已注冊隊(duì)員230余名,，春運(yùn)期間主要在宿州快客站協(xié)助旅客使用售取票機(jī)、行李安檢,，并開展文明勸導(dǎo),、困難幫扶等志愿服務(wù)活動。

“去往石浦的班車開始檢票,?！?0時(shí)20分許，站內(nèi)廣播里傳出檢票通知,?！安灰獢D，保持安全距離,，一個一個來,。”大學(xué)生楊菁和盛正國在檢票口維持秩序,、幫忙搬運(yùn)行李等,。“1月3日看到招募令我就立刻報(bào)了名,，能為社會做點(diǎn)力所能及的事感覺挺有意義的,，在幫助他人的同時(shí)也鍛煉了自己、收獲了快樂,?！眮碜园不蔗t(yī)科大學(xué)的楊菁對記者說。

“你好,，我們就一張身份證能買兩張票嗎,？”在售票窗口，一對中年夫妻焦急地詢問,，在得到否定的回答后失望離開,?！澳茫@里可以掃碼買票,，只要記得身份證號就可以線上購票,。”陳宇軒和張程宇是高中同學(xué),，如今在不同大學(xué)讀書的兩人相約來當(dāng)志愿者,，了解情況后，他們指導(dǎo)這對夫妻通過掃描宿州汽運(yùn)集團(tuán)官方微信二維碼進(jìn)行線上購票,，輸入個人信息,、填寫手機(jī)驗(yàn)證碼、選擇目的地和車次……一番操作后,，夫妻倆順利買到了車票,。兩人感激地說：“感謝志愿者的幫助，讓我們能夠順利回家,。”

“歡迎回家,！請從這邊出站,。”“我?guī)湍眯欣畎?，給您送到車上,。”……志愿者們一聲聲溫暖的問候,、一句句關(guān)心的話語,，在這個寒冷的冬日為旅客送去一份溫暖和感動。   記者 付雪芹