“您好，我看您的行李很多,，需要幫助嗎,？”1月12日上午10時(shí)許，在宿州快客站,，大學(xué)生志愿者張振推著流動(dòng)服務(wù)車來到正在售票處咨詢的何先生身旁,。“好的,，謝謝你,！”何先生回應(yīng)。張振把行李放到小推車上,，帶著何先生過安檢,、進(jìn)候車室。

“我是昨天和朋友一起從廣州到的宿州,，今天準(zhǔn)備回徐州老家,，第一次在宿州坐車，不熟悉流程,，帶的行李也多,，正犯愁呢，多虧有志愿者幫忙,?！焙蜗壬鷮?duì)志愿者的熱情服務(wù)豎起了大拇指。

為全力做好春運(yùn)保障工作,，給旅客提供便捷舒適的出行環(huán)境,，去年12月，宿州汽運(yùn)集團(tuán)通過“志愿匯”小程序發(fā)布“暖冬行動(dòng) 有你有我”春運(yùn)志愿者招募令,，號(hào)召回家過年的大學(xué)生積極參與服務(wù)活動(dòng),。記者在宿州快客站看到，進(jìn)站口、售票處,、安檢臺(tái),、候車室，每一處都有“紅馬甲“的身影,。

“我們每周排一次班,，志愿者可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇服務(wù)時(shí)間，平均每天10多人在崗,，服務(wù)6小時(shí)左右,。”宿州汽運(yùn)集團(tuán)宏運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長段海燕介紹,，服務(wù)隊(duì)成立于2022年1月,，已注冊隊(duì)員230余名，春運(yùn)期間主要在宿州快客站協(xié)助旅客使用售取票機(jī),、行李安檢,，并開展文明勸導(dǎo)、困難幫扶等志愿服務(wù)活動(dòng),。

“去往石浦的班車開始檢票,。”10時(shí)20分許,，站內(nèi)廣播里傳出檢票通知,。“不要擠,，保持安全距離,，一個(gè)一個(gè)來?！贝髮W(xué)生楊菁和盛正國在檢票口維持秩序,、幫忙搬運(yùn)行李等?！?月3日看到招募令我就立刻報(bào)了名,，能為社會(huì)做點(diǎn)力所能及的事感覺挺有意義的，在幫助他人的同時(shí)也鍛煉了自己,、收獲了快樂,。”來自安徽醫(yī)科大學(xué)的楊菁對(duì)記者說,。

“你好,，我們就一張身份證能買兩張票嗎？”在售票窗口,，一對(duì)中年夫妻焦急地詢問,，在得到否定的回答后失望離開,。“您好,，這里可以掃碼買票,，只要記得身份證號(hào)就可以線上購票?！标愑钴幒蛷埑逃钍歉咧型瑢W(xué)，如今在不同大學(xué)讀書的兩人相約來當(dāng)志愿者,，了解情況后,，他們指導(dǎo)這對(duì)夫妻通過掃描宿州汽運(yùn)集團(tuán)官方微信二維碼進(jìn)行線上購票，輸入個(gè)人信息,、填寫手機(jī)驗(yàn)證碼,、選擇目的地和車次……一番操作后，夫妻倆順利買到了車票,。兩人感激地說：“感謝志愿者的幫助,，讓我們能夠順利回家?！?/p>

“歡迎回家,！請從這邊出站?！薄拔?guī)湍眯欣畎?，給您送到車上?！薄驹刚邆円宦暵暅嘏膯柡?、一句句關(guān)心的話語，在這個(gè)寒冷的冬日為旅客送去一份溫暖和感動(dòng),。   記者 付雪芹